Babička Alenka jde na WhatsApp, usedá do poroty Kyberšmejdstaru

Virtuální „babička Alenka", která se stala tváří kampaní O2 v boji proti kyberšmejdům, získává novou roli. O2 ji nově zpřístupňuje jako osobního poradce pro kyberbezpečnost v aplikaci WhatsApp.

Uživatelé mohou Alence zaslat textové zprávy, fotografie, pdf dokumenty nebo hlasové zprávy. Nástroj využívající umělou inteligenci následně vyhodnotí obsah a upozorní na možné znaky podvodu. Součástí odpovědi je i vysvětlení použitých triků a doporučení, jak v podobné situaci postupovat.

„Alenka se během posledních let stala oblíbenou ikonou boje proti kyberšmejdům v Česku. Teď ji dáváme každému přímo do ruky jako osobní kontakt ve WhatsAppu. Nejde jen o to, aby označila jednu konkrétní zprávu za podezřelou. Umí lidem vysvětlit, jak triky kyberšmejdů fungují a jak podobný podvod příště poznají sami,“ uvedl ředitel marketingu O2 David Daneš. Dodal, že Alenka si i v nové roli nadále uchovává svůj osobitý humor.

Služba je dostupná nepřetržitě a bezplatně nejen zákazníkům O2, ale všem uživatelům. Alenka komunikuje primárně v češtině, dokáže však pracovat také s obsahem v angličtině, němčině nebo slovenštině. Novinka je dostupná prostřednictvím čísla 720 002 002 na WhatsAppu. Mimo tuto aplikaci slouží stejné číslo pouze pro přeposílání podezřelých SMS zpráv.

O2 Alenka nabízí vedle bezpečnostních rad také vzdělávací a zábavné funkce. Součástí je například „Atlas šmejdů“, který představuje nejčastější typy podvodníků formou modelových postav. Funkce „Babička vzkazuje“ umožňuje vytvořit personalizovaný hlasový vzkaz s upozorněním na rizika pro rodinné příslušníky. Alenka dokáže připravit také krátké říkanky, písně, kvízy, hádanky nebo obrázky s tematikou kyberbezpečnosti.

Nová kampaň představí Alenku jako porotkyni

Společně se spuštěním služby zahajuje O2 od 1. října novou komunikační kampaň s názvem Kyberšmejdstar Česko. V ní Alenka vystupuje jako porotkyně fiktivní talentové soutěže, ve které jednotlivé typy internetových podvodníků symbolicky vyřazuje pomocí červeného tlačítka.

Kampaň se objeví v televizním vysílání, online prostředí i ve sponzorských vzkazech pořadu StarDance. Jejím cílem je upozornit na problematiku internetových podvodů a současně motivovat uživatele, aby si Alenku přidali mezi své kontakty jako nástroj pro ověřování podezřelých zpráv a odkazů.

Vybrané odkazy a další podezřelý obsah mohou být předány bezpečnostnímu týmu O2 k analýze. Pokud se potvrdí, že jde o škodlivé stránky nebo jiné hrozby, mohou být využity při rozšiřování ochranných mechanismů služby O2 Security.

Podle ředitele bezpečnosti O2 Radka Šichtance společnost prostřednictvím služby O2 Security denně blokuje statisíce pokusů o přístup na nebezpečné weby. Nový projekt má do odhalování hrozeb více zapojit také samotné uživatele.