Bitva o pozornost se přesouvá do AI, rozhodují doporučení a citace

Generativní umělá inteligence se během posledního roku proměnila z doplňkového nástroje v jeden z nejrychleji rostoucích ekosystémů internetu. Podle nové studie Similarweb už AI nefunguje pouze jako samostatný chatbot, ale stále více se stává součástí vyhledávání, nakupování, sociálních sítí i dalších digitálních služeb.

Průměrný počet měsíčních návštěv AI platforem dosáhl v období od června 2025 do května 2026 celkem 9,5 miliardy, což představuje meziroční nárůst o 70 %. Počet unikátních návštěvníků vzrostl o 57 % na 655 milionů měsíčně. Rychle roste také mobilní využití, počet stažení aplikací generativní AI se meziročně zvýšil o 58 % na 4,4 miliardy. Podle studie jde o důkaz, že generativní AI se stává běžnou součástí každodenního digitálního života a postupně vytváří novou vrstvu internetového objevování obsahu.

ChatGPT vede, konkurence ale sílí

Největší samostatnou AI platformou zůstává ChatGPT. Jeho podíl na webovém provozu však postupně klesá, protože posilují další hráči včetně Gemini, Claude, Perplexity nebo DeepSeek. Trh se podle studie fragmentuje a uživatelé stále častěji využívají více AI nástrojů současně. Také v mobilních aplikacích si ChatGPT drží vedoucí pozici, výrazný růst však zaznamenaly Gemini, Claude, Grok, Perplexity a zejména Meta AI. Studie upozorňuje, že úspěch AI služeb bude stále více záviset nejen na získávání nových uživatelů, ale také na schopnosti udržet jejich pozornost a nabídnout důvod k opakovanému využívání.

AI nenahrazuje vyhledávače, ale doplňuje je

Zpráva zároveň vyvrací představu, že by AI okamžitě nahrazovala tradiční vyhledávání. Většina uživatelů ChatGPT nadále pravidelně používá také Google. Významné překryvy publika jsou patrné i mezi uživateli ChatGPT, Gemini a Claude. Nevzniká tak model „vítěz bere vše“, ale spíše prostředí, ve kterém lidé kombinují tradiční vyhledávače s různými AI asistenty podle konkrétní potřeby.

Proměna vyhledávání a důležitost zmínek

Jedním z nejvýraznějších trendů je proměna samotného vyhledávání. Google postupně rozšiřuje využití funkcí AI Overviews a zároveň zvyšuje význam AI Mode, který nabízí konverzační způsob vyhledávání.
Google tak postupně mění svůj vyhledávač z klasického seznamu odkazů na prostředí, kde AI generuje odpovědi přímo v rámci vyhledávací zkušenosti.

Podobnou cestou se vydávají i další technologické firmy. Amazon rozšiřuje využití nástroje Alexa for Shopping (dříve Rufus), který už dnes přivádí návštěvnost na značky jako Samsung, Lego, Skechers nebo CeraVe. Meta zase integruje AI do Facebooku, Instagramu, WhatsAppu a Messengeru.

Firmy v novém prostředí nesoutěží pouze o pozice ve výsledcích vyhledávání, ale stále více také o to, zda budou zmíněny v odpovědích generovaných umělou inteligencí.

Podle studie mají značky doporučené AI výhodu. Uživatelé podle studie navštěvují AI doporučené značky dvakrát až čtyřikrát častěji než konkurenční firmy, které v odpovědích zmíněny nejsou. Pro marketéry se tak vedle návštěvnosti a pozic ve vyhledávačích stávají důležitými ukazateli také citace, doporučení a celková viditelnost značky v AI odpovědích.

Roste význam citací a práce s webem

Změnou prochází také způsob, jakým AI systémy pracují s informacemi. Podíl odpovědí obsahujících odkazy na webové zdroje se během necelého roku zvýšil více než pětinásobně. AI platformy častěji využívají aktuální informace z internetu namísto spoléhání pouze na data získaná během trénování modelů. Nejčastěji se citace objevují v oblastech, kde uživatelé potřebují aktuální nebo srovnávací informace, například v cestování, maloobchodu nebo sportu.

Podle Similarwebu to vytváří novou příležitost pro značky a vydavatele obsahu. Kvalitní a důvěryhodný obsah publikovaný na webu může stále častěji ovlivňovat nejen tradiční vyhledávání, ale také odpovědi generované umělou inteligencí.

Studie upozorňuje také na rostoucí význam placené akvizice uživatelů. AI platformy více investují do PPC kampaní a propagace svých služeb. Nejagresivněji v posledním roce zvýšila investice do placené propagace platforma Gemini. Nejrychlejší růst publika však zaznamenal Claude, přestože své marketingové výdaje navyšoval výrazně méně. Similarweb z toho vyvozuje, že reklamní investice jsou sice důležitým nástrojem konkurenčního boje, samy o sobě ale nerozhodují o úspěchu jednotlivých AI platforem.

Další informace najdete ve studii, která je k dispozici zde.