Autor textu MediaGuru
Značku Arkády chceme spojovat s kvalitní módou
Arkády Pankrác připravují k 5. výročí soutěž, která má zvýšit
návštěvnost i obraty, říká ředitelka Denisa Galová.
Jak se v Arkádách Pankrác vyvíjely obraty v jednotlivých kategoriích zboží v prvním pololetí 2013?
Celkově obraty vyrostly o 3 %, v segmentu móda, na který se zaměřujeme, stouply obraty obchodníků meziročně o 8,5 %.
Odrazilo se na vývoji obratů letošní teplotně podprůměrné jaro?
Pro obchodníky byl problematický zejména studený březen. Pocítili jsme to v segmentu obuvi, kde byly obraty slabší. Když je venku mínus pět, tak se lodičky příliš neprodávají. Naštěstí se ale obraty pouze přesunuly do následujících teplejších měsíců, takže v dlouhodobém horizontu k žádnému výraznému propadu nedošlo.
A návštěvnost nákupního centra?
V březnu jsme zaznamenaly mírný pokles (-2%), ale celkově v prvním pololetí frekvence vzrostla o téměř 2 %.
Jakou část obchodů u vás tvoří módní zboží?
Móda, obuv a kožené zboží zabírá více než polovinu (53 %) prodejní plochy. Zbytek je rozdělený mezi domácí potřeby a elektro (13 %), potraviny (12 %), zdraví a krásu (9 %), dále gastronomii, sport a služby.
Na módu je zaměřená i vaše dlouhodobá kampaň „Ve společnosti módy“. Co má zákazníkům říci?
Dlouhodobě se snažíme posilovat spojení mezi kvalitní značkovou módou a Arkádami. S ohledem na vývoj obratů této kategorie zboží, myslím, úspěšně.
Na mě působí kampaň spíše jako móda bez tváře, měřili jste efektivitu této investice?
V dubnu jsme si dělali výzkum efektivity marketingových opatření. Ohlas na vizuály byl velmi pozitivní, 90 % dotázaných se vizuály líbily, ohodnotilo je známkou vynikající či velmi dobré.
Jak si vybíráte své nájemce?
V první řadě musí zapadat do celkového konceptu daného nákupního centra, který je definován na základě důkladné analýzy spádové oblasti. Společnost ECE spravuje celkem 185 obchodních center po celé Evropě, takže zároveň sledujeme i jak se nájemcům daří v ostatních centrech, která spravujeme.
Do celkového konceptu zapadá i výběr partnera v segmentu potravin. Proč jste volili Interspar?
Opět v souladu s naším konceptem. Nejsme rodinné centrum a ani si na něj nesnažíme hrát. Proto tu ani nemáme obrovský hypermarket ve dvou podlažích. Menší, přehledný Interspar lépe koresponduje s naší cílovou skupinou a vhodně doplňuje módní značky .
Kolik u vás lidé průměrně utratí peněz a kolik u vás stráví času?
Během jedné návštěvy centra utratí 57 % návštěvníků v průměru 500 - 3000 korun. Průměrná délka návštěvy je hodina a půl.
Jaké procento tvoří stálí zákazníci?
Stálých zákazníků, kteří k nám chodí alespoň jednou za 14 dní, máme 60 %.
Pořádáte i řadu marketingových akcí v nákupním centru, co nejlépe prodává? Farmářské středy? Akce spojené s módou, kosmetikou?
Ne u všech akcí neočekáváme nárůst frekvencí a obratu. Pořádáme řadu aktivit zaměřených na moderní životní styl, jejichž cílem je dále budovat pozitivní image Arkád.
A na podporu prodeje?
Na podzim budeme slavit páté narozeniny a připravujeme velkou spotřebitelskou soutěž o dárky za 5 milionů korun. Soutěž je naplánovaná tak, aby přispěla ke zvýšení návštěvnosti i obratů. Narozeniny oslavíme také velkou house party v polovině října.
Denisa Galová, ředitelka centra Arkády Pankrác Ředitelka centra Arkády Pankrác se v oblasti nákupních center pohybuje od roku 2002. Ve společnosti ECE Projektmanagement nasbírala zkušenosti v Německu. Nejprve v rámci trainee programu poznala chod nákupních center a později působila jako ředitelka Kornmark Center Bautzen. V České republice uvedla na trh brněnskou Vaňkovku a o Arkády Pankrác se stará od roku 2009. |
Autorka textu: Martina Plechatová
Mohlo by vás zajímat
dm: Polovina Čechů čeká na slevy, značka staví na dlouhodobě výhodných cenách
Více než polovina Čechů je kvůli výhodnější ceně ochotná změnit obchod a polovina při většině plánovaných nákupů čeká na slevové akce. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos pro společnost dm drogerie markt. Zároveň si respondenti s dlouhodobě výhodnými cenami nejčastěji spojují právě dm, kterou uvedlo 41 % dotázaných. Podle průzkumu nakupuje zboží běžné spotřeby ve slevě téměř vždy 15 % Čechů. Dalších 35 % čeká na akci u většiny plánovaných nákupů. Naopak pouze osm procent respondentů uvedlo, že nakupuje podle aktuální potřeby a slevy vyhledává zřídka nebo vůbec. Akční nabídky ovlivňují také výběr prodejny. Celkem 37 % lidí mění obchod především u dražších produktů nebo zboží nakupovaného do zásoby, například pracích prostředků či dětských plen. Dalších 17 % vyhledává slevy pravidelně bez ohledu na sortiment. Pouze šest procent respondentů uvedlo, že nakupuje tam, kde právě je, a ceny v jiných obchodech nesleduje. „Český zákazník se naučil vnímat akci jako očekávanou součást nákupu. Výsledkem je neustálé rozhodování, zda je právě teď vhodná chvíle produkt koupit, nebo zda se vyplatí počkat či zamířit jinam. Vedle samotné ceny tak zákazník investuje také svůj čas a pozornost,“ uvedla tisková mluvčí společnosti dm Lucie Fürstová. Cena není jediným kritériem Průzkum zároveň ukázal, že nejnižší cena není jediným faktorem při výběru prodejny. Za absolutně nejdůležitější kritérium ji označilo 14 % respondentů. Pro dalších 49 % hrají ceny a slevy významnou roli, při rozhodování však zohledňují i další aspekty. Více než třetina dotázaných uvedla, že důležitá je pro ně také dostupnost prodejny, kvalita zboží, nákupní prostředí nebo celkové pohodlí. Podle ekonoma Dominika Stroukala může časté střídání běžných a akčních cen vést k odkládání nákupů, porovnávání nabídek nebo vytváření zásob. Domácnosti sice mohou na jednotlivých produktech ušetřit, zároveň ale vynakládají čas na plánování nákupů a sledování trhu. dm chce vysvětlovat princip dlouhodobých cen S dlouhodobě výhodnou cenou bez nutnosti čekat na akce si Češi nejčastěji spojují právě dm. V průzkumu značku uvedlo 41 % respondentů. Znalost cenového modelu společnosti je však nižší. Pouze 15 % lidí uvedlo, že přesně ví, jak funguje koncept „Vždy výhodně“. Dalších 32 % se domnívá, že princip zná, ale není si jistých podrobnostmi. Pětina respondentů slogan zná, jeho konkrétní význam však nezná. Právě vysvětlení rozdílu mezi krátkodobými slevami a dlouhodobě výhodnou cenou bude jedním z hlavních témat nové kampaně dm. Společnost chce komunikovat princip, podle něhož cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. „Označení ‚Vždy výhodně‘ lidé znají, ne každý si pod ním ale dokáže představit konkrétní pravidlo. Proto chceme v kampani mluvit jasně: cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. Zákazník tak nemusí čekat na krátkodobou akci a může se rozhodovat podle své skutečné potřeby,“ doplnila Fürstová.
Pivovary Zubr zvýšily prodej ochucených piv téměř o polovinu
Pivovary Zubr zvýšily za poslední rok hodnotu prodeje ochucených piv
v českém maloobchodu o 49,1 % na 87,4 mil. Kč. K růstu přispěly vedle
zavedených produktů také nové příchutě značek Litovel, Holba a Zubr.
# TV & video # Reklama # Marketing
OmniVision: Jak pozorní jsou čeští diváci při sledování televizní reklamy?
Omnicom Media představila na středeční konferenci OmniVision první
výsledky měření skutečné pozornosti věnované televizní reklamě. Data
z 300 českých domácností ukazují rozdíly v pozornosti podle
prostředí, cílových skupin i délky spotu a mají být základem pro
další rozvoj plánování total videa napříč televizí, CTV a online
videem.