Autor textu Kateřina Straková
Era zahájila redesign svých finančních center
Era, obchodní značka ČSOB, zahájila redesign svých finančních center. První redesignovaný prostor představila v olomoucké obchodní Galerii Šantovka.
Prostor je navržen v duchu odklonu od ostatních interiérů poboček bankovních institucí. „Naším cílem bylo vyjít vstříc všem klientům – jak těm, kteří si rozumí s moderními technologiemi a preferují využívání samoobslužných kanálů, tak těm, kteří si nejsou při správě svých financí tolik jistí a ocení osobní asistenci,“ říká Jana Urbánková, výkonná ředitelka distribuce Ery. Prostory jsou proto vybaveny moderními technologiemi, nebo LCD monitory s dynamickým obsahem. Nová finanční centra budou využívána také mimo bankovní svět – budou sloužit rovněž jako místo pro setkávání lidí, semináře, workshopy a přednášky.
Prostor finanční centra je rozdělen na pět zón, kde pohyb zákazníka zachycuje hned od vchodu lamelová dřevěná stuha. První ze zón je tzv. uvítací zóna, která nabízí sezení s wi-fi připojením a LCD panelem, na němž jsou umístěny informace o novinkách a službách Ery. V Era finančním centru není vyvolávací systém.
U vstupu se nachází hi-tech zóna, kde jsou k dispozici tablety a smartphone, na kterých lze vyzkoušet smartbanking. Součástí této zóny je i Era point, kde může klient buď sám, nebo s asistencí obsluhovat svůj účet prostřednictvím Era portálu. V zóně klasické obsluhy jednání probíhá u asistenčních stolů. V nejklidnější části finančního centra se nachází vzdělávací zóna, v níž je k dispozici technika pro navázání spojení s videobankéřem. Poslední je samoobslužná zóna, přístupná 24 hodin denně.
Redesign finančních center značky Era je tak dalším redesignem, které ČSOB realizuje. V březnu letošního roku představila banka novou podobu svých poboček, které rovněž staví na otevřeném prostoru bez fixních pracovišť a samoobslužném systémů.
-kch-
Mohlo by vás zajímat
# Aktuality # TV & video # Audio
Změny ČT a ČRo mají mít brzy jasnější obrysy. Debata bude „hustá“, říká Klempíř
Ministerstvo kultury připravuje návrh na změnu financování médií
veřejné služby „za zavřenými dveřmi“. Zástupci České televize a Českého rozhlasu ale požadují otevřenější a včasnější zapojení.
Netflix nabídne v Česku zahájení nové sezóny MLB i ženský souboj MMA
Streamingová platforma Netflix rozšiřuje svou nabídku o další sportovní
přenosy, které budou dostupné českým divákům během nadcházejících
jarních měsíců.
Na média si mBank vybírá skupinu Dentsu
Společnost mBank si na mediální plánování a nákup vybrala skupinu Dentsu, nákup offline médií, včetně televize, outdooru a dalších tradičních formátů zajišťuje agentura Carat. Součástí kooperace jsou také digitální kampaně s využitím pokročilého datového cílení a rovněž performance kampaně zaměřené na optimalizaci výkonnostních kanálů. Hlavním cílem společných aktivit je další posílení pozice mBank na trhu prostřednictvím moderních přístupů k nákupu médií a jejich vzájemného propojení. „Spolupráce s mBank je pro nás velkou příležitostí pracovat pro progresivní značku, která klade důraz na klientskou zkušenost. Naším úkolem je zajistit, aby komunikace mBank byla maximálně efektivní napříč všemi kanály – od budování povědomí o značce až po precizní výkon v digitálním prostředí,“ uvádí Martin Hanzal, výkonný ředitel agentury Carat. Společné aktivity byly zahájeny v lednu 2026. „Naším dlouhodobým cílem je systematický růst značky i základny klientů kteří aktivně využívají naše produkty a služby. Věříme, že spoluprací s Dentsu navážeme na pevné základy a budeme je dále úspěšně rozvíjet skrze efektivní mediální strategii zaměřenou na posilování značky i na oslovování nových klientů, “ dodává Tereza Froňková, marketingová ředitelka mBank pro Česko a Slovenskou republiku.