Home Credit v kampani komunikuje své Zásady
Od konce července představuje společnost Home Credit ve své kampani tzv. Zásady, dokument, který je jakousi chartou klienta. „Je to deset závazných pravidel chování, která přinášejí klientovi férový přístup, bezpečnou půjčku a pomoc při problémech. Zásady jsou na webu společnosti a na jejich dodržování dohlíží kromě všech zaměstnanců také ombudsman Home Creditu,“ popisuje ředitel marketingu společnosti Daniel Šturm.
Kampaň, jež poběží do 30. září, je k vidění především v televizi, kde je vysílán spot přibližující zásadu bezplatného vrácení půjčky do jednoho měsíce.
Dalším kanálem je neadresná distribuce. Stávající klienti se o Zásadách dozvěděli z pravidelných výpisů. „Ve vybraných CRM kampaních a servisních dopisech budeme komunikovat vždy jen jeden bod charty. Uvažujeme o umístění charty přímo do úvěrových podmínek,“ dodává Daniel Šturm.
Kreativní koncept pochází z dílny agentury Ogilvy.
-kch-
