Autor textu MediaGuru
I přes počáteční obavy z dopadu koronavirové krize se výrazný pokles
v celkovém obratu výzkumných agentur nekonal.
Obrat českého výzkumného trhu překročil i v loňském pandemickém roce třímiliardovou hranici. Jeho velikost dosahuje podle odhadu Sdružení agentur pro výzkum trhu a veřejného mínění (SIMAR) 3,039 mld. korun. Jedná se jen o mírný pokles oproti předcházejícímu roku, kdy dosáhl 3,053 mld. korun. Vyplývá to z výroční zprávy za loňský rok, kterou SIMAR publikoval u příležitosti Mezinárodního dne výzkumu.
Podle SIMARu se většině výzkumných týmů podařilo úspěšně adaptovat na vzniklou situaci. Část projektů která vyžadovala osobní kontakt respondenta s tazatelem, moderátorem nebo mystery shopperem, se ve spolupráci s klienty převedla na online metody a projekty pokračovaly. Hlad po informacích o nákupním chování dokonce způsobil, že tento segment se v loňském roce navýšil.
Členské agentury SIMAR se na obratu podílely téměř 55 %. Největšího obratu dosáhla agentura Ipsos, následuje Kantar, ACNielsen, GfK a Nielsen Admosphere. Rozpětí obratů prvních tří agentur se oproti předchozím rokům snížilo.
Výhled se pro vývoj výše obratu jeví podle SIMARu víceméně optimisticky. Polovina výzkumných agentur předpokládá zvýšení obratu, 22% dokonce doufá v nárůst vyšší než 10%. Více než třetina pak odhaduje, že jejich obrat v příštím roce zůstane stejný a jen 14% se obává výraznějšího poklesu.
-stk-
# výzkum # research # koronavirus # SIMAR # obrat # výhled # výzkumná agentura
Autor textu MediaGuru
# Data # Retail # Udržitelnost
Čeští spotřebitelé při nákupu oblečení rozhodují především podle
ceny, kvality a vzhledu. Ekologické a etické aspekty výroby zůstávají na
okraji jejich zájmu, přestože většina lidí deklaruje podporu
odpovědnějšímu přístupu k módě. Vyplývá to z nového výzkumu STEM,
podle kterého více než pětina Čechů nakupuje také na platformách
s ultra rychlou módou, jako jsou SHEIN nebo Temu.
Příspěvek na stravování si nadále drží pozici nejvýznamnějšího
zaměstnaneckého benefitu v Česku, vyplynulo z průzkumu společnosti
Edenred.
O zákaznické zkušenosti mezi firmami často rozhodují krizové situace a způsob jejich řešení. Podle studie KPMG založené na průzkumu mezi
370 českými podniky mají největší vliv na hodnocení dodavatelů
schopnost řešit problémy a důvěryhodnost, zatímco personalizace hraje
menší roli než v segmentu koncových zákazníků.