Alza mění koncept, k Alzákovi přibude rodina

Před Vánocemi startuje Alza nový komunikační koncept, který bude pro značku v mnoha směrech inovativní. K maskotu Alzákovi, jež komunikací značky dlouhodobě provází, přibude rodina. Využívána bude v celém komunikačním mixu, k vidění bude tak nejen v rámci kampaně, ale i na webu nebo v aplikaci. 

„Rozhodnutí přivést k Alzákovi rodinu vychází z dlouhodobého vývoje naší komunikace, který bude zákazníkům bližší a autentičtější. Alzák vystupoval v minulosti v různých rolích, včetně pozice zákazníka, která pro něho není úplně ideální. Proto jsme se rozhodli, že se Alzák bude soustředit na svou hlavní roli – parťáka, průvodce, rádce, pomocníka a občas i prodejce. Tím také vznikla potřeba postav reálných zákazníků, které nyní zastupuje naše rodina. Alzákovi tak umožníme plně se věnovat tomu, v čem vyniká, tedy pomáhat lidem řešit jejich nákupní potřeby,“ vysvětluje změnu marketingová ředitelka Alzy Petra Sadílková. 

Rodina bude mít naopak za cíl přiblížit zákazníkům, jak služby Alzy, jako je například „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš“ nebo „AlzaPlus+“, usnadňují každodenní život a jaké přináší výhody. Díky ní bude možné v komunikaci znázornit běžné životní situace, ve kterých se mohou zákazníci poznat a v nichž jim Alzák dělá nakupování jednodušší, pohodlnější a rychlejší. „S její pomocí chceme ukázat širokou škálu potřeb našich zákazníků a jak jim naše služby mohou zjednodušit život,“ přibližuje Sadílková. S novým konceptem chce Alza oslovit každého zákazníka –podobně, jak se o to se svou komunikací snažila doposud. 

Cílem je z rodiny vytvořit nedílnou součást ekosystému ‚brand assetů’. I z tohoto důvodu se bude propisovat do celého komunikačního mixu, včetně webu a mobilní aplikace. Pracovat s ní hodlá i po vánočním období, například pro kampaně jako back to school a další. „Každý člen rodiny může mít různé zájmy, a tím pádem i různé nákupní potřeby od elektroniky, IT technologie a hry přes zahradu a hobby až po parfémy, kosmetiku či léky. Jejich role se tak mohou přizpůsobovat konkrétním kampaním, potřebám a cílům,“ popisuje Petra Sadílková s tím, že rodina se bude i postupně vyvíjet. 

Rodina byla vytvořena digitální animací. „Tvorba CGI rodiny a prostředí trvala několik měsíců a největší výzvou bylo nastavení míry stylizace, dostatečné věrohodnosti v projevovaných emocí, ale také celkové nastavení vizuální podoby, na kterou máme poměrně vysoké nároky a očekávání,“ dodává Petra Sadílková. 

Na přípravě konceptu se podílel interní tým Alzy spolu s externími partnery. Produkční proces probíhal ve spolupráci s  Armada Films a 3D studiem RUR. 

-stk-