Po Ostravě nebude mít pobočku Nej.cz už ani Praha
Nej.cz oznámila, že od 17. července trvale uzavírá své zákaznické
centrum v Praze. K tomuto kroku dochází jen týden poté, co byl týž krok
avizován v Ostravě, a z největších českých měst tak zůstane
otevřené už jen centrum v Brně.
Společnost Nej.cz v posledních měsících postupně uzavírá zákaznická centra po celé republice, což je součástí širší transformace a důrazu na digitalizaci služeb. Zákazníci v Praze budou moci své požadavky řešit prostřednictvím zákaznické linky nebo e-mailu, případně využít zbývající fyzické pobočky v jiných městech.
Platby za služby je nyní možné provádět pouze převodem na účet, přičemž jako variabilní symbol slouží číslo smlouvy. Nej.cz ujišťuje klienty, že i přes uzavření pražské pobočky zůstává zákaznická podpora plně dostupná online i telefonicky. Uzavírání poboček je reakcí na změny v rámci mateřské skupiny PPF, která klade důraz na konsolidaci a efektivnější obsluhu klientů.
Trend rušení fyzických center se v minulých týdnech a měsících dotkl nejen Prahy a Ostravy, ale i řady dalších měst po celé republice, například Olomouce, Liberce či Trutnova. Nej.cz deklaruje, že digitální podpora a možnost řešit požadavky na dálku zůstávají pro všechny zákazníky prioritou.
-lukpol-
# PPF # kamenná pobočka # O2 # Nej.cz # zákaznické centrum
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Jika v nové kampani „posazuje lidi na zadek"
Výrobce koupelnového vybavení Jika spouští novou kampaň s ústředním
sloganem „Toaleta, která vás posadí na zadek“.
Rádiová reklama v roce 2025 vzrostla o dvě procenta, trh ale zpomalil
Přestože celkový nárůst čistých investic do rádiové reklamy neudržel
tempo z předchozích let, vykázal i tak mírné navýšení na úrovni dvou
procent. Podstatné omezení reklamy na Českém rozhlase vloni ještě
komerčním stanicím nepomohlo.
Pro české mileniály je Facebook sociální sítí číslo jedna
Mileniálové tráví na sítích přes dvě a půl hodiny denně, každý
pátý denně přispívá na Facebook.