Po Ostravě nebude mít pobočku Nej.cz už ani Praha
Nej.cz oznámila, že od 17. července trvale uzavírá své zákaznické
centrum v Praze. K tomuto kroku dochází jen týden poté, co byl týž krok
avizován v Ostravě, a z největších českých měst tak zůstane
otevřené už jen centrum v Brně.
Společnost Nej.cz v posledních měsících postupně uzavírá zákaznická centra po celé republice, což je součástí širší transformace a důrazu na digitalizaci služeb. Zákazníci v Praze budou moci své požadavky řešit prostřednictvím zákaznické linky nebo e-mailu, případně využít zbývající fyzické pobočky v jiných městech.
Platby za služby je nyní možné provádět pouze převodem na účet, přičemž jako variabilní symbol slouží číslo smlouvy. Nej.cz ujišťuje klienty, že i přes uzavření pražské pobočky zůstává zákaznická podpora plně dostupná online i telefonicky. Uzavírání poboček je reakcí na změny v rámci mateřské skupiny PPF, která klade důraz na konsolidaci a efektivnější obsluhu klientů.
Trend rušení fyzických center se v minulých týdnech a měsících dotkl nejen Prahy a Ostravy, ale i řady dalších měst po celé republice, například Olomouce, Liberce či Trutnova. Nej.cz deklaruje, že digitální podpora a možnost řešit požadavky na dálku zůstávají pro všechny zákazníky prioritou.
-lukpol-
# PPF # kamenná pobočka # O2 # Nej.cz # zákaznické centrum
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Pořadem o velikonoční neděli byl Buldok z Poděbrad
Pořadem o velikonoční neděli se stal v divácké skupině starší 15 let
seriál Buldok z Poděbrad. Byl pořadem večera i celého dne. Následovala
komedie Vesničko má středisková, která měla nejvyšší sledovanost ve
skupině 15–54.
Sedita v kampani otevírá „rodinný šuplík s dobrotami"
Sedita spouští novou kampaň, jež pracuje s kouzelnou formulí „Šuplíku,
otevři se“.
Češi chtějí žít déle a zdravěji, většina ale zůstává jen u plánů
Zájem o zdravý a dlouhý život mezi Čechy roste, většina lidí ale své
plány nedokáže proměnit v dlouhodobé návyky. Nová studie ResSolution
Group ukazuje, že největší překážkou není nedostatek informací, ale
spíše čas, energie a chybějící systém.