Po Ostravě nebude mít pobočku Nej.cz už ani Praha
Nej.cz oznámila, že od 17. července trvale uzavírá své zákaznické
centrum v Praze. K tomuto kroku dochází jen týden poté, co byl týž krok
avizován v Ostravě, a z největších českých měst tak zůstane
otevřené už jen centrum v Brně.
Společnost Nej.cz v posledních měsících postupně uzavírá zákaznická centra po celé republice, což je součástí širší transformace a důrazu na digitalizaci služeb. Zákazníci v Praze budou moci své požadavky řešit prostřednictvím zákaznické linky nebo e-mailu, případně využít zbývající fyzické pobočky v jiných městech.
Platby za služby je nyní možné provádět pouze převodem na účet, přičemž jako variabilní symbol slouží číslo smlouvy. Nej.cz ujišťuje klienty, že i přes uzavření pražské pobočky zůstává zákaznická podpora plně dostupná online i telefonicky. Uzavírání poboček je reakcí na změny v rámci mateřské skupiny PPF, která klade důraz na konsolidaci a efektivnější obsluhu klientů.
Trend rušení fyzických center se v minulých týdnech a měsících dotkl nejen Prahy a Ostravy, ale i řady dalších měst po celé republice, například Olomouce, Liberce či Trutnova. Nej.cz deklaruje, že digitální podpora a možnost řešit požadavky na dálku zůstávají pro všechny zákazníky prioritou.
-lukpol-
# PPF # kamenná pobočka # O2 # Nej.cz # zákaznické centrum
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
ČT: Nedělní debata je nejsledovanější diskusí v zemi
Nedělní debata na České televizi, která nahradila Otázky Václava Moravce,
si udržuje podle sdělení ČT pozici nejsledovanější domácí politické
diskuse.
Důvěru k AI reklamám si Češi zatím hledají. Chtějí, aby byla transparentní
Více než polovina Čechů (56 %) očekává, že značky budou uvádět, zda
byla reklama vytvořena pomocí umělé inteligence, zjistil průzkum
ResSolution Group.
Středeční večerní jedničkou Kamarádi, pořadem dne hokej s Italy
Jedničkou středečního večera po 20:00 zůstává v divácké skupině nad
15 let seriál Kamarádi. U mladších diváků 15–5č vedou Extrémní
proměny. Pořadem celého dne byl odpolední hokejový zápas Česka
s Itálií, který zhlédlo 1,02 mil. diváků starších 15 let.