Po Ostravě nebude mít pobočku Nej.cz už ani Praha
Nej.cz oznámila, že od 17. července trvale uzavírá své zákaznické
centrum v Praze. K tomuto kroku dochází jen týden poté, co byl týž krok
avizován v Ostravě, a z největších českých měst tak zůstane
otevřené už jen centrum v Brně.
Společnost Nej.cz v posledních měsících postupně uzavírá zákaznická centra po celé republice, což je součástí širší transformace a důrazu na digitalizaci služeb. Zákazníci v Praze budou moci své požadavky řešit prostřednictvím zákaznické linky nebo e-mailu, případně využít zbývající fyzické pobočky v jiných městech.
Platby za služby je nyní možné provádět pouze převodem na účet, přičemž jako variabilní symbol slouží číslo smlouvy. Nej.cz ujišťuje klienty, že i přes uzavření pražské pobočky zůstává zákaznická podpora plně dostupná online i telefonicky. Uzavírání poboček je reakcí na změny v rámci mateřské skupiny PPF, která klade důraz na konsolidaci a efektivnější obsluhu klientů.
Trend rušení fyzických center se v minulých týdnech a měsících dotkl nejen Prahy a Ostravy, ale i řady dalších měst po celé republice, například Olomouce, Liberce či Trutnova. Nej.cz deklaruje, že digitální podpora a možnost řešit požadavky na dálku zůstávají pro všechny zákazníky prioritou.
-lukpol-
# PPF # kamenná pobočka # O2 # Nej.cz # zákaznické centrum
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Školní pomůcky letos rodiče vyjdou dráž, s nákupem začali dřív než loni
Čeští rodiče letos utratí za školní pomůcky více než loni. S nákupem
začali také dřív. Rovněž slevy a speciální nabídky hledají
intenzivněji než v předchozích letech. Situaci mapovaly výzkumy NMS Market
Research a Perfect Crowd pro Allegro.
Knihobot vyplatí do konce srpna za prodej učebnic plnou cenu
Použité učebnice lze do konce srpna prodat na Knihobotu s vyšším podílem
pro prodávající. Místo obvyklých 60 % obdrží plnou částku.
Prima+ v září nasadí třetí řadu Zrádců, doplní ji filmy i nové seriály
Streamovací platforma Prima+ zahájí podzimní sezonu uvedením třetí řady
reality show Zrádci. Zářijovou nabídku doplní také nové seriály a filmové tituly.