Po Ostravě nebude mít pobočku Nej.cz už ani Praha
Nej.cz oznámila, že od 17. července trvale uzavírá své zákaznické
centrum v Praze. K tomuto kroku dochází jen týden poté, co byl týž krok
avizován v Ostravě, a z největších českých měst tak zůstane
otevřené už jen centrum v Brně.
Společnost Nej.cz v posledních měsících postupně uzavírá zákaznická centra po celé republice, což je součástí širší transformace a důrazu na digitalizaci služeb. Zákazníci v Praze budou moci své požadavky řešit prostřednictvím zákaznické linky nebo e-mailu, případně využít zbývající fyzické pobočky v jiných městech.
Platby za služby je nyní možné provádět pouze převodem na účet, přičemž jako variabilní symbol slouží číslo smlouvy. Nej.cz ujišťuje klienty, že i přes uzavření pražské pobočky zůstává zákaznická podpora plně dostupná online i telefonicky. Uzavírání poboček je reakcí na změny v rámci mateřské skupiny PPF, která klade důraz na konsolidaci a efektivnější obsluhu klientů.
Trend rušení fyzických center se v minulých týdnech a měsících dotkl nejen Prahy a Ostravy, ale i řady dalších měst po celé republice, například Olomouce, Liberce či Trutnova. Nej.cz deklaruje, že digitální podpora a možnost řešit požadavky na dálku zůstávají pro všechny zákazníky prioritou.
-lukpol-
# PPF # kamenná pobočka # O2 # Nej.cz # zákaznické centrum
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
# Aktuality # TV & video # Lidé
Marka Singera v AKTV střídají Klára Brachtlová a Aleš Pýcha. Marii Fianovou nahradí Jana Břeská
Prezidenta AKTV Marka Singera střídá Klára Brachtlová, v představenstvu
Asociace komerčních televizí je nově Aleš Pýcha. Po deseti letech
zároveň odchází tajemnice Marie Fianová, nahradí ji Jana Břeská jako
výkonná ředitelka.
Kriminálka Anděl znovu vítězí v pondělním večeru
Kriminálka Anděl zůstává na čele pondělního večera po 20:00 ve všech
hlavních diváckých skupinách. Následuje repríza seriálu Specialisté.
Rohlik Group jmenoval Stephena Russella do čela retail médií a zákaznické analytiky
Rohlik Group jmenovala Stephena Russella viceprezidentem pro rozvoj dodavatelů,
retailová média a zákaznické analýzy. Bývalý prezident Dunnhumby pro
region Asie a Tichomoří má na pěti evropských trzích propojit zákaznická
data s obchodními a marketingovými aktivitami.