Po Ostravě nebude mít pobočku Nej.cz už ani Praha
Nej.cz oznámila, že od 17. července trvale uzavírá své zákaznické
centrum v Praze. K tomuto kroku dochází jen týden poté, co byl týž krok
avizován v Ostravě, a z největších českých měst tak zůstane
otevřené už jen centrum v Brně.
Společnost Nej.cz v posledních měsících postupně uzavírá zákaznická centra po celé republice, což je součástí širší transformace a důrazu na digitalizaci služeb. Zákazníci v Praze budou moci své požadavky řešit prostřednictvím zákaznické linky nebo e-mailu, případně využít zbývající fyzické pobočky v jiných městech.
Platby za služby je nyní možné provádět pouze převodem na účet, přičemž jako variabilní symbol slouží číslo smlouvy. Nej.cz ujišťuje klienty, že i přes uzavření pražské pobočky zůstává zákaznická podpora plně dostupná online i telefonicky. Uzavírání poboček je reakcí na změny v rámci mateřské skupiny PPF, která klade důraz na konsolidaci a efektivnější obsluhu klientů.
Trend rušení fyzických center se v minulých týdnech a měsících dotkl nejen Prahy a Ostravy, ale i řady dalších měst po celé republice, například Olomouce, Liberce či Trutnova. Nej.cz deklaruje, že digitální podpora a možnost řešit požadavky na dálku zůstávají pro všechny zákazníky prioritou.
-lukpol-
# PPF # kamenná pobočka # O2 # Nej.cz # zákaznické centrum
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Případy mimořádné Marty zůstávají v úterý večer ve vedení
Jedničkou úterního večera po 20:00 zůstává o prázdninách seriál
Případy mimořádné Marty, a to ve všech hlavních diváckých skupinách.
Traficon proměnil prodejnu na Hájích, fasádu pokryl muralem
Traficon pokračuje v modernizaci svých prodejen. Pobočka v obchodním
centru Háje v Praze získala novou fasádu s muralem.
Recma: Největší mediální agenturou je Knowlimits před OMD a PHD
Žebříček Recma za rok 2025 potvrdil vedoucí postavení Knowlimits na
českém trhu mediálních agentur. První čtyři příčky zůstaly beze
změny, nově se ale do první pětice dostala nezávislá agentura Mindsquared.