Otevření pilotní prodejny v pražském NC Fénix, zdroj: Rossmann
Drogistický řetězec Rossmann spustil v Praze pilotní projekt nového konceptu prodejen, který má sjednotit vizuální styl a kvalitu nákupního prostředí napříč evropskými trhy. Nový formát zákazníci poprvé uvidí v nákupním centru Fénix, kde se testuje design s jemnějšími liniemi, pastelovými barvami a přehlednějším uspořádáním prostoru.
Nový koncept reaguje na klíčová očekávání zákazníků, mezi která patří přehlednost, komfort a rychlost nákupu. Přináší širší uličky, moderní samoobslužné pokladny, dětský koutek, kosmetickou zónu i systém třídění odpadu. Výrazněji se uplatňují také digitální technologie, například LCD obrazovky s aktuálními nabídkami či propojení s mobilní aplikací Rossmann Club. Novinkou je i virtuální poradkyně Rossi, která využívá umělou inteligenci k doporučení produktů.
Podle jednatele společnosti Víta Podešvy mají zákazníci možnost ovlivnit konečnou podobu nového konceptu prostřednictvím průzkumů a zpětné vazby. Pilotní projekt tak slouží jako testovací fáze pro sjednocení vzhledu všech prodejen v rámci koncernu Rossmann, který působí v devíti evropských zemích a provozuje přes pět tisíc poboček.
Rozvoj prodejní sítě doprovází i pokračující expanze značky. Rossmann aktuálně provozuje 211 prodejen v Česku a v posledních dvou letech otevřel zhruba padesát nových. Společnost navíc investuje do modernizace logistiky. Letos zahájila výstavbu nového logistického centra za více než půl miliardy korun, největší jednorázové investice v historii značky v tuzemsku.
-mav-
Tagy
