E-commerce vrcholí až v prosinci, Black Friday je jen začátek

Nejsilnějším nákupním dnem loňského roku nebyl Black Friday, ale až 15. prosinec. Počet objednávek zaznamenaných přes platformu Srovnáme.cz tehdy překonal výsledky Black Friday o 79 %. Poslední čtvrtletí se na celkovém ročním počtu objednávek podílelo 31 %. Podle dat platformy by proto e-shopy měly letos počítat s vysokou poptávkou i v první polovině prosince a tomu přizpůsobit marketingové rozpočty, skladové zásoby i logistiku.

Průměrný měsíc od října do prosince přinesl loni na Srovnáme.cz o 35 % více objednávek než ostatní měsíce roku. Letošní vývoj navíc naznačuje další růst. Od ledna do září 2026 zaznamenala platforma meziročně o 36 % více objednávek.

Podle Jana Janouškovce, CEO Srovnáme.cz, by obchodníci měli plánovat sezonu jako celek a počítat se dvěma hlavními nákupními vlnami. Vyčerpání marketingových rozpočtů na konci listopadu tak může e-shopy připravit o část předvánočních objednávek. „Black Friday je mediálně nejsilnějším bodem sezony, z obchodního hlediska ale nemusí být jejím vrcholem. E-shopy by měly poslední čtvrtletí řídit jako jeden celek a rozložit marketingové i provozní kapacity až do prosincové špičky,“ říká Janouškovec.

Důležitá je také koordinace reklamy se skladovými zásobami. V prosinci by obchodníci měli podporovat především produkty, které mají skutečně k dispozici a u nichž dokážou zajistit včasné doručení. Podle Janouškovce je nutné průběžně upravovat výkonnostní kampaně podle ceny objednávky i aktuální dostupnosti zboží.

Růst objednávek vyžaduje také odpovídající provozní kapacity. E-shopy by měly předem ověřit, kolik zásilek zvládnou denně zpracovat sklady, expedice i zákaznická podpora, a připravit se také na krátkodobé výkyvy poptávky. Loňská data ukazují, že nejsilnějšími nákupními dny byly pondělky a úterky, zatímco nejnižší aktivitu platforma zaznamenala v sobotu.

„Kdo na konci listopadu vyčerpá sklad, rozpočet nebo síly týmu, přijde o zákazníky, kteří nakupují až v prosinci. Doporučujeme proto dopředu spočítat, kolik objednávek denně dokáže e-shop opravdu zabalit a odeslat, a mít připravenou rezervu,“ uvedl Jan Hospodka, CEO Shoptetu. Podle něj loni tržby e-shopů na Shoptetu během Black Friday meziročně vzrostly o 18 % a do slevových akcí se zapojily zhruba tři čtvrtiny obchodníků.

S blížícími se Vánocemi nabývá na významu také přesnost produktových a logistických informací. Nesprávně uvedená skladová dostupnost nebo nereálný termín doručení mohou vést ke ztrátě objednávky. Obchodníci by proto měli aktualizovat údaje o zásobách a dopravě, včas informovat o posledních termínech doručení a nabídnout alternativy, například osobní odběr či výdejní místa.

V roce 2025 začal počet objednávek na Srovnáme.cz výrazněji klesat od 19. prosince, kdy se přiblížily uzávěrky doručení před Vánoci. Právě logistická připravenost tak podle dat ovlivňuje, jak dlouho mohou e-shopy využívat předvánoční poptávku.

Data Srovnáme.cz vycházejí z aktivity na platformě, která spolupracuje s více než 10 tisíci e-shopy a nabízí katalog přesahující 4,2 milionu produktů. Nejde tedy o údaje za celý český e-commerce trh. Meziroční růst o 36 % se vztahuje k objednávkám od ledna do září 2026, ostatní srovnání vycházejí z roku 2025. Porovnání Black Friday s nejsilnějším prosincovým dnem pracuje se stejnou metrikou PPC objednávek.