Autor textu MediaGuru
Žebříčku nejhodnotnějších značek Interbrand i nadále vévodí Apple,
mezi největší skokany patří Amazon, Microsoft a Spotify.
I letošní žebříček Interbrand, jenž eviduje 100 nejhodnotnějších značek světa, vede značka Apple. Ta stojí na nejvyšší příčce již od roku 2013 a od té doby se její hodnota zvýšila o téměř 225 miliard na současných 322,99 miliard dolarů. V meziročním srovnání vyrostla o 38 %. Mezi největší skokany v nárůstu hodnoty značky se zařadily značky Amazon (+60 %), Microsoft (+53 %), Spotify (+52 %), Netflix a Adobe (obě +41 %).
Právě Amazon a Microsoft se zařadily za Apple do první trojice. Amazon tak na druhé příčce vystřídal Google, který se propadl až na bramborové čtvrté místo. V první desítce se žádné další změny oproti loňskému roku nekonaly s výjimkou přehození pořadí Samsungu a Coca-Coly, která poklesla z 5. na 6. příčku (-10 %).
Nově byly do žebříčku zařazeny značky Instagram (19. příčka), YouTube (30.), Tesla (40.) a Zoom (100.).
Podoba letošního žebříčku byla do značné míry ovlivněna stále probíhající pandemií koronaviru, jež se negativně projevila například u módních retailerů Zara (-13 %) a H&M (-14 %). Dopad měla také na luxusní značky, jejichž hodnota u všech až na Hermès poklesla v řádu jednotek procent.
Naopak na jiné sektory měl Covid-19 doposud pozitivní vliv, příkladem jsou logistické firmy jako UPS (+6 %), FedEx (+5 %) a DHL (+5 %) nebo finanční služby: PayPal (+38 %), Mastercard (+17 %) a Visa (+15 %).
Pandemie rovněž pomáhá v nárůstu hodnoty u e-commerce a streamovacích služeb, které se zařadily mezi nevýraznější skokany letošního roku. Hodnota Amazonu vzrostla na 200,67 mld. USD, Netflixu na 12,7 mld. USD a Spotify na 8,4 mld. USD.
Interbrand vydává žebříček nejhodnotnějších značek světa již přes 20 let. Sestavován je na základě tří hodnotových kritérií značky: zohledněny jsou finanční výsledky produktu či služby dané značky, role, kterou značka hraje v ovlivňování nákupního rozhodnutí, a síla, s jakou si značka udržuje loajalitu a zajišťuje zisk.
-stk-
# Netflix # Google # Microsoft # Amazon # Spotify # Coca-Cola # značka # hodnota # Apple # brand # Interbrand # Samsung
Autor textu MediaGuru
Zákaznický servis dostupný kdykoli a okamžitě se podle Stevena Van
Belleghema stane standardem. AI agenti totiž převezmou část rozhodování za
spotřebitele. Na konferenci Brand Management proto marketérům doporučil
soustředit se nejen na efektivitu technologií, ale také na budování vztahu
a sounáležitosti se zákazníky.
Největší přínos umělé inteligence nespočívá v nahrazení odborníků,
ale v tom, že dobrým marketérům, výzkumníkům nebo kreativcům umožňuje
pracovat rychleji, efektivněji a s větším množstvím informací než
kdykoli dříve. Sama technologie ale nevyřeší marketingové problémy.
Úsudek i finální odpovědnost zůstávají na lidech.
Nomivans z holdingu Nomiverse prošla rebrandingem a představila nový web.
Firma, která začínala jako servisní zázemí pro půjčovnu Campiri, dnes
vedle servisu provozuje dealerství obytných vozů a správu sdílené flotily.
Současně pracuje na propojení svých služeb do jednotného digitálního
ekosystému.