Lidl propojuje věrnostní program s e-shopem, zavádí digitální dárkové karty

Obchodní řetězec Lidl rozšiřuje možnosti online nakupování. Zavádí elektronické dárkové karty, které lze využít na e-shopu lidl.cz i v kamenných prodejnách, a nově umožňuje sbírat a uplatňovat body věrnostního programu Lidl Plus také za nákupy online.

Digitální dárkové karty doplňují dosavadní fyzické karty určené pro nákupy v prodejnách. Zákazníci si mohou vybrat z 11 hodnot v rozmezí od 250 do 5000 Kč. Karta se po zakoupení načte do zákaznického účtu nejpozději do 120 minut a její kredit lze čerpat postupně po dobu 12 měsíců.

Při nákupu na e-shopu se karta uplatňuje zadáním jejího čísla a PINu. V kamenné prodejně stačí načíst čárový kód z mobilního telefonu nebo vytištěného PDF. Lidl zároveň nabízí 30denní garanci vrácení peněz za zakoupenou, dosud nepoužitou kartu.

Druhá novinka se týká věrnostního programu Lidl Plus. Za každých 10 Kč utracených na e-shopu zákazníci nově získají jeden bod, stejně jako při nákupu v prodejně. Body se připisují na společný účet a lze je využívat v obou prodejních kanálech. Body získané online tak mohou zákazníci proměnit například za slevy při nákupu v kamenné prodejně a naopak.

Rozšíření programu doprovází také nové kupóny určené přímo pro e-shop. Nasbírané body mají platnost 24 měsíců a lze je v aplikaci vyměnit za slevy na konkrétní produkty nebo za peněžní poukázky na celý nákup.

„Uvedením digitálních dárkových karet a propojením věrnostního programu Lidl Plus s naším e-shopem lidl.cz jim nabízíme ještě snazší způsob, jak pohodlně nakupovat a zároveň šetřit,“ uvádí Marcin Pohl, jednatel společnosti Lidl Česká republika odpovědný za zákazníky.

Změny propojují zákaznické výhody v kamenných prodejnách a internetovém obchodě. Lidl tím rozšiřuje využití svého věrnostního programu také na online prodej a sjednocuje možnosti čerpání bodů napříč oběma kanály.