Spíše než body si věrnost mladých získávají trendy na TikToku
Zákaznická věrnost ke značkám se mění. Dnes nestačí být konzistentní,
dnes je potřeba být trendy na sociálních sítích.
Články se štítkem „loajalita“
Věrnostní programy se firmám vyplácí, myslí si to 83 % firem
Návratnost investic do věrnostního programu je většinou pozitivní,
v průměru přináší 5,2× více, než jsou vstupní náklady, ukazuje
průzkum Antavo.
Většina Čechů si hledí značky piva. Reklama nerozhoduje
Čeští spotřebitelé piva dokáží ve velké většině jmenovat svou
oblíbenou značku a jsou k ní loajální. Podle výzkumu CVVM nemá reklama
na rozhodování o oblíbenosti velký vliv.
Každá marketingová strategie má začínat zákazníkem
V současné době zákaznických zkušeností dominují firmy, které
dokáží získat zákazníkovu pozornost a pozitivní uživatelskou zkušenost.
Inflace přeje deinfluencerům, důvěra ve značky klesá
Trend deinfluencerů, tedy lidí, kteří odrazují druhé od nákupu té či
dané značky, v kontextu inflace sílí.
# Aktuality # Marketing # Data
Průzkum: Polovina všech zákazníků neřeší, kde nakupuje
Polovina všech zákazníků neřeší, kde nakupuje. Věrnost ke značce je jim
lhostejná, ukazuje průzkum e-commerce konference Reshoper.
Čtyři tipy, jak přilákat zákazníky v post-pandemické době
Pandemie zrychlila tempo růstu e-commerce a marketing musel začít reagovat na
chování spotřebitelů. Udržet stávající a zároveň získat nové
zákazníky je jiné než v době před covidem.
Těžké období je důležité pro posilování loajality
Posilovat loajalitu ke značce mohou nyní i restaurace. Už teď je to vidět
na taškách s take-away jídly s napsanými díky za podporu, myslí si
zakladatelé projektu Kiduo.
Nejnovější články
