Prodeje Lagardère Travel Retail podpoří knihy i výdejní místa
Lagardère Travel Retail se snaží snížit ztráty. „Vracíme se k širší
nabídce knih a spolupracujeme se Zásilkovnou,“ říká Jiří Cettl,
Business Unit Director Travel Essentials.
Lagardère Travel Retail má široké portfolio konceptů. Část z nich se nachází na dopravních uzlech, které byly koronavirovou pandemií výrazně zasaženy. Prodeje se sice pomalu vrací zpět, ale vše je i nadále ovlivněno aktuální, neustále se měnící situací a náladou zákazníků. „Meziroční propad tržeb byl více než 70 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2019,“ říká Jiří Cettl, Business Unit Director Travel Essentials, Lagardère Travel Retail.
„V době nouzového stavu jsme neprodávali čerstvou kávu a čerstvé pečivo a zaměřili jsme se jen na prodej balených potravin a nápojů,“ popisuje vývoj během pandemie Jiří Cettl. Krize se dotkla i prodejen v kancelářských budovách, kdy většina zaměstnanců byla na home office.
Vedly zásilky a cigarety
Společnost Lagardère musela uzavřít všech sedm prodejen na Letišti Václava Havla v Praze, prodejnu v Ostravě Mošnově a jednu na autobusovém terminálu v Hradci Králové. „Prodejny na letišti jsme uzavřeli k 3. dubnu 2020 a znovu jsme začali otevírat od 28. května 2020. Jako jedni z posledních provozovatelů obchodů na letišti jsme zavřeli a jako jedni z prvních jsme znovu otevřeli,“ uvádí Jiří Cettl s tím, že během prvního čtvrtletí 2020 měli povinnost všechny prodejny z výběrového řízení vybudovat. (Pozn. red.: V loňském roce vyhrála Lagardère Travel Retail výběrové řízení na provozovatele obchodů v oblasti tzv. travel essentials na Letišti Václava Havla v Praze.) Aktuálně zde mají otevřeno šest prodejen.
Ve většině ostatních prodejen pak byla upravena otevírací doba podle stávající situace. Během pandemie vzrostl podíl prodeje cigaret a tabákových výrobků. Zároveň také výrazně stoupl zájem o službu Zásilkovna. „Důvodem je samozřejmě vyšší využívání online nákupů v době, kdy byly kamenné prodejny uzavřené,“ dodává Jiří Cettl s tím, že se Zásilkovnou spolupracují od ledna 2020 a v tuto chvíli provozují službu na 95 prodejnách.
Změny v sortimentu
„Sortiment měníme a doplňujeme průběžně. Nabídku našich prodejen rozšiřujeme například o cestovní elektroniku, hračky, lokální výrobky a suvenýry,“ přibližuje Jiří Cettl. Aktuálně se tak znovu na vybraných prodejnách vracejí k širší nabídce sortimentu knih. „V současné době spolupracujeme s jednou z největších firem na českém knižním trhu, se společností Euromedia Group. Knihy prodáváme jak na vybraných prodejnách Relay, tak Inmedio,“ upřesňuje Cettl. Při výběru prodejen je rozhodující lokalita, typ zákazníků a velikost prodejny. Ve spolupráci s obchodním partnerem nabízí cenově zajímavé tituly jak pro dospělé, tak i dětské čtenáře.
Vyhlížíme konec prázdnin
Se zákazníky komunikuje Lagardère Travel Retail přes webové stránky, a především využívá in-store komunikaci. Plochy na pláštích prodejen pak fungují jako místa pro inzerci akcí na prodejnách a výhodných menu. Prodejny 1 minute využívají mobilní aplikace landlordů k prezentaci menu prodejen, případně rozesílání e-mailů s nabídkou menu. „K získání nových zákazníků z okolí prodejny jsme vyzkoušeli i roznos letáků do schránek s nabídkou výhodného menu,“ popisuje Cettl.
I nyní jsou prodeje odvislé od vývoje situace ohledně Covid-19. Letní prázdniny měly podle Jiřího Cettla negativní vliv na tržby v pražském metru a v kancelářských budovách. „Předpokládáme, že od posledního srpnového týdne dojde k postupnému růstu tržeb,“ dodává.
Lagardère Travel Retail
- Lagardère Travel Retail celkově provozuje pod 24 značkami 367 prodejen a obrat za rok 2018 byl 5,8 mld. Kč. Součástí je i síť Travel Essentials, která je zaměřená na potřeby cestujících a patří sem koncepty jako je Relay, Hubiz, 1 minute a Inmedio. Její obrat za rok 2018 byl 2,4 mld. Kč.
- Prodejny Relay mají 160 poboček a nacházejí se téměř výhradně v dopravních zónách. Tento koncept je zaměřený na služby zákazníkům v metru, na vlakových a autobusových nádražích a terminálech a na letištích. Nabízí tiskoviny, tabákové výrobky, nápoje, balené sendviče, drobné občerstvení, doplňkový sortiment a služby.
- Koncept prodejen Hubiz (3 prodejny) je rovněž situován do dopravních zón, je zaměřený na služby zákazníkům v pražském metru, kterým nabízí čerstvé pečivo, bagety z výrobny Mr.Baker/Hello a kávy i balených nápojů.
- Prodejny Inmedio (13 prodejen) se nacházejí v kancelářských budovách, obchodních centrech i se vstupem přímo z ulice. Jde o mezinárodní koncept s nabídkou tisku, tabáku a doplňkového sortimentu, který je situován v jiných než dopravních zónách.
- 1 minute (6 poboček) je umístěna v kancelářských budovách. Jde o nejmladší z konceptů Lagardère Travel Retail. Nabízí čerstvé pečivo, bagety, chlebíčky, mléčné výrobky, kávu, nápoje a drobné občerstvení. Součástí prodejen 1 minute je i sortiment tisku a tabákových výrobků.
-zue-
# retail # Lagardère Travel Retail # Relay # Inmedio # Hubiz # 1 minute # metro # Letiště Václava Havla
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
dm: Polovina Čechů čeká na slevy, značka staví na dlouhodobě výhodných cenách
Více než polovina Čechů je kvůli výhodnější ceně ochotná změnit obchod a polovina při většině plánovaných nákupů čeká na slevové akce. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos pro společnost dm drogerie markt. Zároveň si respondenti s dlouhodobě výhodnými cenami nejčastěji spojují právě dm, kterou uvedlo 41 % dotázaných. Podle průzkumu nakupuje zboží běžné spotřeby ve slevě téměř vždy 15 % Čechů. Dalších 35 % čeká na akci u většiny plánovaných nákupů. Naopak pouze osm procent respondentů uvedlo, že nakupuje podle aktuální potřeby a slevy vyhledává zřídka nebo vůbec. Akční nabídky ovlivňují také výběr prodejny. Celkem 37 % lidí mění obchod především u dražších produktů nebo zboží nakupovaného do zásoby, například pracích prostředků či dětských plen. Dalších 17 % vyhledává slevy pravidelně bez ohledu na sortiment. Pouze šest procent respondentů uvedlo, že nakupuje tam, kde právě je, a ceny v jiných obchodech nesleduje. „Český zákazník se naučil vnímat akci jako očekávanou součást nákupu. Výsledkem je neustálé rozhodování, zda je právě teď vhodná chvíle produkt koupit, nebo zda se vyplatí počkat či zamířit jinam. Vedle samotné ceny tak zákazník investuje také svůj čas a pozornost,“ uvedla tisková mluvčí společnosti dm Lucie Fürstová. Cena není jediným kritériem Průzkum zároveň ukázal, že nejnižší cena není jediným faktorem při výběru prodejny. Za absolutně nejdůležitější kritérium ji označilo 14 % respondentů. Pro dalších 49 % hrají ceny a slevy významnou roli, při rozhodování však zohledňují i další aspekty. Více než třetina dotázaných uvedla, že důležitá je pro ně také dostupnost prodejny, kvalita zboží, nákupní prostředí nebo celkové pohodlí. Podle ekonoma Dominika Stroukala může časté střídání běžných a akčních cen vést k odkládání nákupů, porovnávání nabídek nebo vytváření zásob. Domácnosti sice mohou na jednotlivých produktech ušetřit, zároveň ale vynakládají čas na plánování nákupů a sledování trhu. dm chce vysvětlovat princip dlouhodobých cen S dlouhodobě výhodnou cenou bez nutnosti čekat na akce si Češi nejčastěji spojují právě dm. V průzkumu značku uvedlo 41 % respondentů. Znalost cenového modelu společnosti je však nižší. Pouze 15 % lidí uvedlo, že přesně ví, jak funguje koncept „Vždy výhodně“. Dalších 32 % se domnívá, že princip zná, ale není si jistých podrobnostmi. Pětina respondentů slogan zná, jeho konkrétní význam však nezná. Právě vysvětlení rozdílu mezi krátkodobými slevami a dlouhodobě výhodnou cenou bude jedním z hlavních témat nové kampaně dm. Společnost chce komunikovat princip, podle něhož cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. „Označení ‚Vždy výhodně‘ lidé znají, ne každý si pod ním ale dokáže představit konkrétní pravidlo. Proto chceme v kampani mluvit jasně: cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. Zákazník tak nemusí čekat na krátkodobou akci a může se rozhodovat podle své skutečné potřeby,“ doplnila Fürstová.
Westfield Chodov přidává další značky, do Česka vstoupila Matcha Station
Westfield Chodov rozšířilo portfolio nájemců o nové značky z oblasti
gastronomie, módy a péče o zdraví. Nově zde otevřely provozovny Matcha
Station, Herbadent a Wojas. Současně byly modernizovány některé
stávající obchody a restaurace.
Pivovary Zubr zvýšily prodej ochucených piv téměř o polovinu
Pivovary Zubr zvýšily za poslední rok hodnotu prodeje ochucených piv
v českém maloobchodu o 49,1 % na 87,4 mil. Kč. K růstu přispěly vedle
zavedených produktů také nové příchutě značek Litovel, Holba a Zubr.