Autor textu Kateřina Straková
Škoda Auto dokončila v ČR redesign své obchodní sítě
Automobilka Škoda Auto na českém trhu dokončila modernizaci své obchodní sítě. Všech 184 prodejních a 231 servisních míst dostalo do 31. prosince loňského roku nový korporátní design, změna se však dotkla i digitalizace prodejního procesu, včetně doplňkových služeb. Zavedeny byly rovněž nové přístupy k zákazníkům.
Téměř polovina obchodních partnerů značky velmi výrazně přestavěla své showroomy, zhruba 6 % z nich pak vybudovalo prostory zcela nové. Dosavadní zákaznické ohlasy na nový vzhled autosalonů jsou podle automobilky pozitivní. Prodejci, kteří přešli na nový korporátní design v předstihu, potvrzují vyšší návštěvnost svých showroomů, lepší zázemí pro klienty, stejně jako větší motivaci svých zaměstnanců.
Redesign, jenž byl zahájen v roce 2013, klade důraz na jednoduché tvary, modulární designové prvky, osvětlení a kombinaci bílé, zelené a šedé barvy. Nové budovy mají tmavě šedou fasádu s bílým pásem, lemujícím boční a horní hranu čela budovy, kde je uveden název prodejce. Čelní stěna je cele prosklená, doplněna o zelený vstupní portál a komunikační stěnu, která se mění podle aktuální komunikace značky. Komunikační stěna o standardních rozměrech až 8 x 8 metrů je buď pokryta bannerem, nebo se na ní nachází LED obrazovka.
V interiéru naproti vchodu se nachází tzv. Highlight stěna, na které je umístěno jediné logo značky Škoda v prostoru. od logem je místo na grafické motivy, které lze pravidelně měnit. Stěna slouží jako pozadí pro aktuální model Škoda. Dále je zde uvítací zóna, čekací zóna s WiFi či produktová stěna s doplňky a merchandisingem. Součástí showroomů je konfigurátor vozu, kde si může zákazník sestavit vůz podle svých představ. Showroom je přímo propojen i s výdejním místem, odkud si zákazník nové auto odveze.
Ve vztahu k zákazníkům byla zavedena strategie Human Touch, zakládající si na osobním kontaktu zohledňujícím individuální potřeby konkrétního klienta. Prodejce má vyvolat v zákaznících pozitivní emoce v souvislosti se značkou Škoda tak, aby se do showroomů rádi vraceli.
-stk-
Mohlo by vás zajímat
Babiš vyzval média, aby nemanipulovala veřejným míněním a odmítla osobní útoky
Premiér Andrej Babiš (ANO) dnes vyzval média, aby nevytrhávala informace z kontextu, nemanipulovala veřejným míněním a odmítla osobní útoky. Prohlášení označené za výzvu politické scény přečetl na tiskové konferenci po jednání vlády. Premiér reagoval na výzvu šéfredaktorů čtyř desítek médií z počátku října, která vyzývala veřejné činitele, aby odmítali násilí, dodržovali základní principy slušné komunikace a ctili svobodný přístup k informacím. Předseda opoziční ODS Martin Kupka označil Babišovo prohlášení za komické. Šéf Starostů Vít Rakušan míní, že Babišova reakce připomíná potrefenou husu. „Vyzýváme česká média, aby odmítla slovní útoky, manipulaci, dodržovala základní principy novinářské práce, vlastní etické kodexy a respektovala právo veřejnosti na pravdivé, úplné a nestranně podané informace. Slovo nesmí být zbraň. Osobní útoky nejsou argument," řekl Babiš. Neupřesnil, zda jeho výzvu podporují ještě nějací další politici, případně kteří. Bez dalšího upřesnění také řekl, že mu text výzvy napsal kolega. Výzva podle premiéra míří na šéfredaktory českých médií bez ohledu na jejich vlastnickou strukturu a zaměření. Cílem je, aby média na sebe uplatňovala stejná pravidla, jaká vyžadují od politiků, řekl Babiš. „Kritika politiků je legitimní. Účelové vytrhávání informací z kontextu a manipulaci veřejným míněním však nelze omlouvat svobodou tisku. Svoboda médií neznamená svobodu od odpovědnosti. Nezávislost médií neznamená imunitu vůči kritice. Právo publikovat neznamená právo vydávat zavádějící interpretace za ověřená fakta," řekl. „Prohlášení Andreje Babiše směrem k médiím je komické. Novináře obviňuje z osobních útoků, zatímco ve stejný moment jeho vicepremiér nazve redaktora blbcem a premiér to na každé tiskové konferenci doplňuje o snůšku invektiv vůči práci novinářů," řekl ČTK předseda ODS Kupka. Rakušanovi připomíná Babišova reakce potrefenou husu. „Výzva médií k tomu, aby politici na média a novináře neútočili, byla obecná, ale pan premiér se zřejmě v aktivitách popisovaných ve výzvě poznal a měl potřebu reagovat," sdělil ČTK Rakušan. Ukazování prstem na druhé a neschopnost sebereflexe pokládá za Babišův obecnější povahový rys. „Mohli jsme to vidět i na tom, jak hodnotil víkendové volby. Já mám naopak tendenci hledat chybu nejprve u sebe. Tím se ovšem rozdíly mezi mnou a Andrejem Babišem zdaleka nevyčerpávají," dodal. Šéfredaktoři na počátku října zveřejnili výzvu s názvem Základní hranice adresovanou političkám a politikům na celostátní, krajské i obecní úrovni bez rozdílu politické příslušnosti. Upozornili, že média, jejich svoboda a pluralita jsou důležitou součástí demokratické společnosti. Zdůraznili, že političtí představitelé nesmí podněcovat násilí nebo k němu navádět. Za nepřípustné označili také omezování informací. Babiš v minulosti na tiskových konferencích opakovaně útočil na některá média či konkrétní novináře. Vicepremiér a ministr zahraničí Petr Macinka (Motoristé) dnes po jednání vlády označil redaktora Seznam Zpráv za blbce. Babiš na dotaz novinářů, zda je tento výrok podle něj v pořádku, jednoznačně neodpověděl. „Pan ministr nějak promluvil, já tak nemluvím. My chceme komunikovat slušně," řekl.
Canal+ odhalil plány pro český trh. Skylink odchází, přicházejí nové kanály i balíčky
Canal+ po sedmi letech sjednocuje značky Skylink a Canal+ a představuje novou
nabídku pro české a slovenské zákazníky. Změny zahrnují čtyři nové
televizní kanály, novou aplikaci propojující televizní vysílání se
streamovacími službami i balíčky Cinema, Sport a Total.
Operní pěvkyně Andrea Kalivodová je tváří kampaně Timo
Česká značka spodního prádla Timo uvedla kampaň k podzimní a zimní
kolekci, jejíž tváří je operní pěvkyně Andrea Kalivodová.