Studie odhaluje, jak jsou české značky viditelné v AI

Technologická společnost Marketing Miner zveřejnila výzkum AI viditelnosti značek na českém trhu, který odhaluje výrazné rozdíly mezi jednotlivými segmenty i způsoby, jakými generativní AI nástroje vybírají doporučované značky. Studie vychází z dubna 2026 a je založena na 400 tisících měřeních napříč 100 tisíci unikátními prompty v deseti odvětvích. Sleduje odpovědi nástrojů ChatGPT, Gemini, Perplexity a Google AI Overviews.

Výsledky ukazují, že zatímco v některých segmentech se AI soustředí na úzkou skupinu dominantních značek, jinde rozděluje pozornost rovnoměrněji nebo upřednostňuje zprostředkovatele, jako jsou srovnávače či e-shopy.

„AI nástroje dnes nefungují jednotně. Stejný prompt může v různých asistentech zvýhodnit jiné značky i jejich pořadí,“ uvedl Tomáš Novák, CEO Marketing Miner. „Pro firmy to znamená, že o jejich zařazení nerozhoduje jeden model, ale celá řada odlišných systémů.“

• Nejvyšší koncentraci AI viditelnosti vykazuje segment mobilních tarifů. Vodafone dosahuje 87,2 %, O2 Czech Republic 85,5 % a T-Mobile Czech Republic 83,7 %. Čtvrtý hráč Mobil.cz se objevuje už jen ve 32,2 % odpovědí. AI tak v tomto segmentu pracuje s velmi úzkým okruhem značek a menší operátoři zůstávají výrazně mimo hlavní doporučení.
• Naopak bankovní sektor vykazuje vyrovnané rozložení. Česká spořitelna dosahuje 38,4 %, Moneta Money Bank 37,9 % a ČSOB 31,3 %. Rozdíl mezi první a druhou bankou činí pouhých 0,5 procentního bodu, což podle autorů studie ukazuje, že AI zde nerozhoduje jednoznačně ve prospěch jediného lídra.
• V energetickém segmentu se vedle tradičních dodavatelů výrazně prosazují také zprostředkovatelé. ČEZ dosahuje 48,2 % a E.ON 45,5 %. Výraznou pozici ale získává i srovnávač Ušetřeno.cz s 30,6 %, který se v Google AI Overviews dostává dokonce na první místo s 49,1 %. AI tak v tomto segmentu často funguje spíše jako rozcestník než přímý doporučovatel konkrétního dodavatele.
• Lékárenský segment je charakteristický vysokou závislostí na e-commerce zdrojích, které tvoří 79 % citací. Nejčastěji se objevují Benu (13,4 %), Dr. Max (13,2 %) a Lékárna.cz (12,7 %). Rozdíly mezi jednotlivými hráči jsou minimální, což naznačuje, že AI zde funguje spíše jako produktový katalog než selektivní doporučovací systém.
• V automobilovém segmentu zůstává rozložení stabilní. Toyota dosahuje 61,4 %, Škoda Auto 61,3 % a Hyundai Motor Company 54,1 %. AI zde opakovaně pracuje s omezeným počtem výrobců, jejichž pořadí se mírně mění napříč nástroji, ale základní struktura zůstává konzistentní.

Studie zároveň ukazuje, že klíčovou roli hraje typ zdrojů, ze kterých AI čerpá. V automotive převažují média (48 %), v bankovnictví firemní weby (44 %), v energetice srovnávače (49 %) a v lékárenství e-shopy (79 %).
„AI viditelnost často nekoresponduje s tržním podílem značek. Výrazně ji ovlivňuje SEO a online přítomnost,“ doplňuje Novák.

Detailní pohled na retail

V retailovém segmentu je podle výzkumu Marketing Miner patrná vysoká koncentrace AI viditelnosti u několika velkých řetězců, zatímco online hráči výrazně zaostávají. Nejčastěji se v odpovědích generativní AI objevují Albert (60,8 %), Kaufland (56,4 %) a Lidl (55,0 %), které dlouhodobě dominují napříč nástroji ChatGPT, Gemini, Perplexity i Google AI Overviews. Těsně za nimi se drží Tesco s 54,6 %, zatímco další hráči následují s odstupemí – Penny Market dosahuje 39,0 %, Billa (28,5 %) a Globus (28,2 %).

Online supermarkety jsou až za tradičními řetězci: Rohlik.cz (20,9 %) a Košík.cz (19,0 %) se v odpovědích objevují výrazně méně často a navíc i na horších pozicích. Rozdíl mezi první trojicí a online hráči tak dosahuje až přibližně 40 procentních bodů.

Výzkum zároveň ukazuje, že AI v retailu pracuje s úzkým a stabilním okruhem značek napříč všemi sledovanými nástroji, přičemž rozhodující roli hraje i typ zdrojů, ze kterých modely čerpají. Vedle agregátorů letáků, jako jsou kupi.cz nebo akcniceny.cz, se překvapivě méně prosazují samotné weby retailových značek. Celkově tak retail patří k nejvíce „uzavřeným“ segmentům z pohledu AI viditelnosti – generativní systémy zde spíše filtrují několik dominantních hráčů, než aby rovnoměrně pokrývaly celý trh.

SEO a GEO: nový marketingový prostor

Podle odborníků se vedle klasického SEO otevírá prostor pro optimalizaci viditelnosti v AI odpovědích.
„AI asistenti nepracují jako klasické vyhledávače. Rozhoduje důvěryhodnost, struktura obsahu a opakovaná zmíněnost značky,“ uvedl SEO konzultant Pavel Ungr. Podle něj firmy, které s AI viditelností začnou systematicky pracovat, mohou získat významný náskok.

Podobně situaci vnímá i Richard Klačko z agentury Taste, který ale upozorňuje, že nejde o zcela novou disciplínu: „Základy zůstávají stejné jako u SEO – porozumění potřebám uživatele, kvalitní obsah a budování autority.“

AI jako nový distribuční kanál

Význam AI jako nového kanálu pro vyhledávání i nákup potvrzují i technologické firmy. Shoptet připravuje napojení e-shopů na AI chatboty, které mohou sloužit jako další prodejní kanál. „Věříme, že AI může zásadně proměnit způsob, jakým lidé nakupují,“ uvedl Jan Hospodka, ředitel Shoptetu.

Změny sledují i velké banky. „SEO nevnímáme jako statickou disciplínu, ale jako dynamickou oblast, která se musí přizpůsobovat,“ doplnil Libor Matějka z České spořitelny.

Význam AI kanálů podporují i jejich uživatelská čísla. ChatGPT má podle OpenAI přes 900 milionů týdenních uživatelů, Gemini více než 750 milionů měsíčně a Google AI Overviews dosahují přes 2 miliardy měsíčních uživatelů. Autoři studie upozorňují, že i přes rozdílné metriky jednotlivých platforem jde o jasný signál, že generativní AI se stává klíčovým prostorem pro viditelnost značek.

Kompletní výzkum, včetně grafických podkladů s možností exportu jednotlivých segmentů je k dispozici zde.