Autor textu MediaGuru
65 % spotřebitelů využívá při nákupu digitál
Se značkou se v on-linu propojí spotřebitelé jen tehdy, když z toho něco
budou mít.
Až 40 % spotřebitelů nevidí důvod, proč se se značkou kamarádit v on-line prostředí, a to i když 65 % z nich k vyhledávání produktů či služeb využívá digitální kanály. Se značkou se na internetu spojí jen tehdy, pokud z toho něco budou mít. Vyplývá to z globální studie Connected Shopper agentury Geometry Global.
Studie, jež je založena na více než 9 000 rozhovorů s internetovými uživateli z 12 zemí, se zaměřuje na vliv digitálu na rozhodování nakupujících.
Průzkum ukázal, že spotřebitelé tráví nejvíce času v on-line prostředí komunikací se svými přáteli, čtením zpráv, zábavou, organizací svého života a také vyhledáváním produktů ke koupi. Poslední aktivitě věnují 19 % „internetového“ času, kdy vedle vyhledávání porovnávají ceny, hledají výhodné nabídky a nakupují.
Až 42 % spotřebitelů stojí o to, aby jim značka pomohla s lepším výběrem produktů. Pro téměř stejný počet (40 %) je důležité, aby jim značky umožnily vybrat si, jak a kdy s nimi komunikují. Více než polovina spotřebitelů chce se značkou spolupracovat při řešení servisních záležitostí, reagovat na komentáře a podílet se na dalším řešení.
Co chtějí zákazníci po značkách
Většina respondentů vítá lokální reklamní či promoční komunikaci značky na svých mobilních zařízeních. Polovina z nich navíc potvrdila zájem o tzv. brand sharing – sdílení zkušeností jiných značek či jejich uživatelů.
-kch-
Foto: Photospin
Mohlo by vás zajímat
Zdraví se stává „novým luxusem“, roste počet quackfluencerů
Zdraví se stává pro lidi životní prioritou. S tím se pojí
i zvyšující počet tzv. quackfluencerů, šířících na sociálních
sítích pochybné informace.
Chytrý telefon používá sto procent mladých Čechů
V Česku roste jak využívání chytrých telefonů, tak samotného internetu. V populaci starší 16 let používá chytrý telefon 88,5 % populace. Ve skupině 16-34 let je to téměř sto procent populace. Chytrý telefon používá i 68 % Čechů ve věku 65-74 let a 35 % populace starší 75 let. Vyplývá to ze statistiky ČSÚ za rok 2025. Ta zároveň ukazuje, že za pět let se rozšíření chytrých mobilních telefonů zvýšilo o 13 procentních bodů. Nejvýrazněji vzrostlo ve skupině 65-74 let, kde se za tuto dobu zdvojnásobilo.
# Aktuality # Marketing # Lidé # PR
Za dm nově mluví Peroutka, strategii řídí Fürstová
Jiří Peroutka se stává tiskovým mluvčím a povede resort Spolupracovníci,
strategickou komunikaci nově řídí Lucie Fürstová.