Autor textu MediaGuru
65 % spotřebitelů využívá při nákupu digitál
Se značkou se v on-linu propojí spotřebitelé jen tehdy, když z toho něco
budou mít.
Až 40 % spotřebitelů nevidí důvod, proč se se značkou kamarádit v on-line prostředí, a to i když 65 % z nich k vyhledávání produktů či služeb využívá digitální kanály. Se značkou se na internetu spojí jen tehdy, pokud z toho něco budou mít. Vyplývá to z globální studie Connected Shopper agentury Geometry Global.
Studie, jež je založena na více než 9 000 rozhovorů s internetovými uživateli z 12 zemí, se zaměřuje na vliv digitálu na rozhodování nakupujících.
Průzkum ukázal, že spotřebitelé tráví nejvíce času v on-line prostředí komunikací se svými přáteli, čtením zpráv, zábavou, organizací svého života a také vyhledáváním produktů ke koupi. Poslední aktivitě věnují 19 % „internetového“ času, kdy vedle vyhledávání porovnávají ceny, hledají výhodné nabídky a nakupují.
Až 42 % spotřebitelů stojí o to, aby jim značka pomohla s lepším výběrem produktů. Pro téměř stejný počet (40 %) je důležité, aby jim značky umožnily vybrat si, jak a kdy s nimi komunikují. Více než polovina spotřebitelů chce se značkou spolupracovat při řešení servisních záležitostí, reagovat na komentáře a podílet se na dalším řešení.
Co chtějí zákazníci po značkách
Většina respondentů vítá lokální reklamní či promoční komunikaci značky na svých mobilních zařízeních. Polovina z nich navíc potvrdila zájem o tzv. brand sharing – sdílení zkušeností jiných značek či jejich uživatelů.
-kch-
Foto: Photospin
Mohlo by vás zajímat
Když naše produkty dojdou, doma to zjistíte okamžitě
Papírová hygiena je v Česku trhem s hodnotou kolem 7,5 miliardy korun, na
kterém vedle značkových výrobků sílí také privátní značky.
O nákupním chování, významu inovací, distribučních kanálech a marketingové komunikaci značek Velvet a Big Soft mluví Jana Rázgová,
marketingová manažerka společnosti Moracell.
DesignBlok se vrací do Průmyslového paláce, letošním tématem bude světlo
Letošní DesignBlok se uskuteční od 7. do 11. října na několika místech
v Praze a představí více než 300 autorů, značek a studií z Česka
i zahraničí. Tématem 28. ročníku je světlo, festival zároveň otevře
veřejnosti zrekonstruovaný Průmyslový palác a přivítá hosty včetně
designéra Marcela Wanderse.
Milka rozšiřuje řadu Biscoff, na trh uvádí velkoformátové balení
Milka uvedla na český trh novou čokoládu MMMAX Biscoff. Kombinuje mléčnou
čokoládu Milka s karamelizovanými sušenkami Biscoff a rozšiřuje
dosavadní řadu produktů vzniklou spoluprací obou značek.