Autor textu MediaGuru
Rodiče jsou na hračky pro své děti stále náročnější, říká majitelka
Kidtown.cz Jana Vyhlídalová.
Hračkářství v poslední době rostou jako houby po dešti. Vedle velkých hráčů, jako je Bambule, Sparkys či Hamleys, které už přes rok obývá na pražské ulici Na Příkopě více než 6 000 m2, vznikají na českém trhu i malé butikové obchůdky nabízející tak trochu „jiné“ hračky. Ve Školské lze v Hračkotéce nakoupit kromě dřevěných hraček a stavebnic i tvořivé sety francouzské značky Djeco, v Řeznické v Hugo chodí bos je možné vybírat z českých produktů a do Uralské v Dejvicích zavítají ti, co svým dětem chtějí pořídit hlavně chytré hračky. Na ty se specializuje hračkářství Kidtown.cz, které před třemi lety založila Jana Vyhlídalová, někdejší ředitelka reklamních a informačních služeb v O2. Jak sama říká, nápad založit si obchod s chytrými hračkami přišel po narození syna. „Důvodem, proč vznikají specializovaná hračkářství, je, že jejich zakladatelky k tomu mají v určitý životní okamžik blízko. Samozřejmě, že svým dětem koupí i mainstreamové a licencované značky, ale zároveň už chtějí i něco víc. Proto se tu pro specializovaná hračkářství otevírá velmi zajímavý prostor na trhu,“ myslí si.
„Děti se dnes obecně rodí starším rodičům, kteří o hračkách více přemýšlí a pro své potomky chtějí to nejlepší. My nabízíme chytré hračky, které splňují více účelů najednou, děti zabaví, ale zároveň je i rozvíjí a poučí,“ popisuje Jana Vyhlídalová. Příkladem mohou být Montessori hračky, logopedické pomůcky, stavebnice Kapla nebo robotické Cubetto, které děti naučí jednoduše programovat. Jednotlivé hračky v sortimentu přitom majitelka obchodu sama pečlivě vybírá. Inspiraci hledá nejen na mezinárodních veletrzích, v zahraničí, ale i u mamabloggerek – v minulosti tak s Madame Coquette, jež loni vyhrála anketu Mamablog roku, zařadila do sortimentu několik hraček. Rovněž se jí už s nabídkami začali ozývat přímo i výrobci.

K propagaci značky využívá Kidtown.cz především online a svou kamennou prodejnu. V jejích prostorách je hrací koutek, kde si mohou děti hračky vyzkoušet, ale i místnost, v níž probíhají různorodé dětské kroužky. Rodiče, kteří na své ratolesti čekají, si mohou dát kávu, která je nabízena i těm, kteří si přijdou do obchodu pouze vyzvednout zboží ze Zásilkovny.cz. Nedílnou součástí jsou také eventy, na které jsou zvány i maminky-celebrity. „V hračkářství jsme slavili Halloween, pořádali herní odpoledne, bleší trhy, módní přehlídky, vždy s cílem do obchodu natáhnout lidi,“ říká Vyhlídalová s tím, že kamennou prodejnou přitom cílí především na silnou dejvickou komunitu.
Vzhledem k tomu, že Kidtown.cz provozuje také e-shop, vyráží i mimo svou prodejnu. V loňském roce zajišťovalo hračkářství dětský program v olympijském parku Rio-Lipno, přítomné bylo na Anifestu v Třeboni, dětském Minifestivalu či veletrhu ForToys.
Svou přítomnost značka dále posiluje v online prostředí, kde komunikuje na webu a sociálních sítích. „Velmi dobře nám v současnosti funguje Instagram, i když jasné prodejní výsledky za ním vidět nejsou,“ prozrazuje Vyhlídalová, jež dále spolupracuje s vybranými bloggerkami a testuje affiliate marketing. Sází také na PR aktivity, kterými dává vědět zejména v lifestylových časopisech a titulech cílících na rodiče o herních novinkách. Tak byla letos například prezentována hračka Re,Cycle,Me, s níž si děti mohou vytvořit z odpadu domácnosti – z ruliček od toaletního papíru, krabic od mléka či PET lahví – hudební nástroje, roboty nebo třeba velikonoční dekorace.
Do budoucna plánuje Jana Vyhlídalová sortiment Kidtownu rozšiřovat, a to směrem ke vzdělávacím hračkám a výukovým pomůckám, jakou je například vědecká edice zmíněné Re,Cycle,Me, s níž si mohou děti vyzkoušet různé fyzikální zákony v praxi. „Už teď k nám někteří chodí nakupovat hračky do škol a školních družin,“ podotýká. „A navíc, jak roste můj syn i naši první zákazníci, chtěla bych jim nabídnout něco nového,“ doplňuje.
-stk-
Autor textu MediaGuru
Zákaznický servis dostupný kdykoli a okamžitě se podle Stevena Van
Belleghema stane standardem. AI agenti totiž převezmou část rozhodování za
spotřebitele. Na konferenci Brand Management proto marketérům doporučil
soustředit se nejen na efektivitu technologií, ale také na budování vztahu
a sounáležitosti se zákazníky.
Největší přínos umělé inteligence nespočívá v nahrazení odborníků,
ale v tom, že dobrým marketérům, výzkumníkům nebo kreativcům umožňuje
pracovat rychleji, efektivněji a s větším množstvím informací než
kdykoli dříve. Sama technologie ale nevyřeší marketingové problémy.
Úsudek i finální odpovědnost zůstávají na lidech.
Nomivans z holdingu Nomiverse prošla rebrandingem a představila nový web.
Firma, která začínala jako servisní zázemí pro půjčovnu Campiri, dnes
vedle servisu provozuje dealerství obytných vozů a správu sdílené flotily.
Současně pracuje na propojení svých služeb do jednotného digitálního
ekosystému.