Bauhaus spustí na podzim e-shop, v onlinu míří víc na ženy
Bauhaus kromě výsadby stovky tisíc stromů letos plánuje přijít
s vlastním e-shopem a v online komunikaci míří více na ženy.
Koronavirová krize přiměla řadu společností zamyslet se na tím, jak mohou svými aktivitami pomoci životnímu prostředí a řetězec hobbymarketů Bauhaus není výjimkou. Od loňského léta pracoval na kampani propagující výsadbu 100 tisíc stromů, kterou spustil v březnu. Řetězec doufá, že to je jen základ a výsledné číslo bude nakonec vyšší. Do projektu se totiž zapojují i sami zákazníci a jen za první 4 týdny kampaně přispěli na výsadbu dalších více než 24 tisíc stromů.
„Stromy budeme sázet v okolí měst, ve kterých jsou umístěna naše odborná centra, tedy v Praze, Brně, Plzni, Českých Budějovicích a Liberci. Přesné lokality poté vytipovala PEFC s příslušnými vlastníky lesů v jednotlivých městech,“ říká Jindřich Hovorka z marketingového oddělení Bauhausu. Kampaň poběží do konce května, kdy bude známo, kolik stromů bude celkem zasazeno.
Populární Objednej&Vyzvedni
Pandemie a s ní spojené uzavření odborných center a fakt, že Bauhaus nemá zatím e-shop, přinesla zvýšení zájmu o službu Objednej&Vyzvedni. „Nárůst zájmu o tuto službu byl a stále je obrovský. Procentuální vyjádření není úplně na místě, protože dříve to byla opravdu minoritní služba, která byla využívána spíše okrajově, to se s příchodem pandemie změnilo,“ popisuje Hovorka. Řetězec musel nově nastavit vnitřní procesy, vybudovat nové skladovací prostory, vyčlenit personál pro zpracování objednávek a postavit tým, který se o objednávky postará. Změny v zákaznickém chování se projevily nejen v posílení týmu na Objednej&Vyzvedni, ale i na vzniku nového e-shopu, který chystá Bauhaus spustit v druhé polovině roku.
V oblasti e-commerce jsme bohužel hodně zaspali, projekt jsme řešili již od roku 2016 na koncernové úrovni. Nakonec jsme se začátkem minulého roku dohodli s koncernovým vedením, že půjdeme v ČR vlastní cestou.
Jindřich Hovorka, marketingové oddělení Bauhaus
Nový e-shop nezávisle na koncernu
„Na podzim bychom měli vstoupit i do online světa s plnohodnotným e-shopem, který nám hodně chybí, obzvlášť v této době,“ říká Jindřich Hovorka a pokračuje: „V oblasti e-commerce jsme bohužel hodně zaspali, projekt jsme řešili již od roku 2016 na koncernové úrovni. Nakonec jsme se začátkem minulého roku dohodli s koncernovým vedením, že půjdeme v ČR vlastní cestou.“
Vizí koncernu bylo vybudovat e-commerce na jedné společné technologické platformě napříč všemi 19 pobočkami v Evropě. Časem se ale ukázalo, že z mnoha důvodů by naplnění této vize trvalo zásadně déle, než situace na trhu vyžadovala. Proto se začátkem minulého roku dohodl český Bauhaus s koncernovým vedením, že půjde v ČR vlastní cestou a začal programovat vlastní e-shop. „Využíváme i zkušeností našich kolegů ze Švédska, kteří se svého času také vydali vlastní cestou a nyní jsou lídrem švédského DIY trhu jak v oblasti e-commerce, tak i v retailu,“ dodává Hovorka.
Bauhaus je online od podzimu 2020, ovšem zatím jen formou přehledu sortimentu s informací o dostupnosti na jednotlivých prodejnách. V tuto chvíli je podle Jindřicha Hovorky online něco málo přes 25 tisíc produktů, což je menší část sortimentu, než který má řetězec standardně v odborných centrech skladem.
Komunikace míří na ženy
V posledním roce se o zahradničení a kutilství začalo zajímat více lidí, takže i když část roku 2020 měl hobbymarket zavřeno nebo otevřeno jen pro živnostníky, zaznamenal, oproti prvotním očekáváním, jen malé ztráty. Cílová skupina je navíc vzhledem k nabídce velmi široká. Celoroční komunikace se zákazníky proto probíhá stále častěji na sociálních sítích. Bauhaus využívá jak Facebook, tak Instagram, kde cílí především na ženy.
„Na sociálních sítích přirozeně více cílíme na ženské publikum, které je tady aktivnější. Je to tedy pro nás prostředek, jak značku více přiblížit ženám a ukázat, že naše odborná centra mají co nabídnout i jim. Koneckonců, jsou to převážně ženy, které jsou nejčastěji iniciátory rekonstrukcí a jsou zodpovědné za většinu nákupních rozhodnutí, zejména v oblasti dokončovacích úprav a vybavení domácnosti a zahrady,“ vysvětluje Hovorka s tím, že během hlavní kampaně ale využívají kompletně mediální mix, takže běží spoty v televizi, rádiu, objeví se reklamy v tisku, outdooru a na internetu. A rovněž se vše komunikuje přímo v odborných centrech.
Hobbymarket přitom aktuálně provozuje osm odborných center, žádné nové letos otevřít neplánuje. „Samozřejmě chceme stavět další nová centra, ale v letošním roce to nebude. Na trhu je nyní nedostatek vhodných a zároveň zajímavých pozemků. Několik rozpracovaných projektů ale máme, tak uvidíme,“ říká Hovorka s tím, že v centrech ale probíhají přestavby. V loňském roce dokončili dvě velké přestavby center v Chabrech a Čestlicích, kde nově vybudovali Drive-In Arenu. Bauhaus má již řadu let věrnostní klub, kde v současnosti eviduje přes 50 tisíc aktivních členů.
-zue-
# retail # e-shop # kampaň # Bauhaus # hobby market
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Hvězdná hodina vrahů byla jedničkou nedělního večera
Pořadem nedělního večera po 20:00 se v divácké skupině starší 15 let
stal první díl dvoudílného filmu Hvězdná hodina vrahů. Následoval
seriál Studna. V mladší divácké skupině 15–54 bodují Zrádci.
Serial Killer ocenil polský Proud, českou sekci vyhrál Kamarád, zvláštní cena pro Oddíl B
Polský seriál Proud získal na festivalu Serial Killer hlavní cenu Primetime
Killer pro nejlepší seriál ze střední a východní Evropy. Novou českou
soutěžní sekci Czech Killer ovládl seriál Kamarád. Zvláštní uznání
patří hercům seriálu Oddíl B.
dm: Polovina Čechů čeká na slevy, značka staví na dlouhodobě výhodných cenách
Více než polovina Čechů je kvůli výhodnější ceně ochotná změnit obchod a polovina při většině plánovaných nákupů čeká na slevové akce. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos pro společnost dm drogerie markt. Zároveň si respondenti s dlouhodobě výhodnými cenami nejčastěji spojují právě dm, kterou uvedlo 41 % dotázaných. Podle průzkumu nakupuje zboží běžné spotřeby ve slevě téměř vždy 15 % Čechů. Dalších 35 % čeká na akci u většiny plánovaných nákupů. Naopak pouze osm procent respondentů uvedlo, že nakupuje podle aktuální potřeby a slevy vyhledává zřídka nebo vůbec. Akční nabídky ovlivňují také výběr prodejny. Celkem 37 % lidí mění obchod především u dražších produktů nebo zboží nakupovaného do zásoby, například pracích prostředků či dětských plen. Dalších 17 % vyhledává slevy pravidelně bez ohledu na sortiment. Pouze šest procent respondentů uvedlo, že nakupuje tam, kde právě je, a ceny v jiných obchodech nesleduje. „Český zákazník se naučil vnímat akci jako očekávanou součást nákupu. Výsledkem je neustálé rozhodování, zda je právě teď vhodná chvíle produkt koupit, nebo zda se vyplatí počkat či zamířit jinam. Vedle samotné ceny tak zákazník investuje také svůj čas a pozornost,“ uvedla tisková mluvčí společnosti dm Lucie Fürstová. Cena není jediným kritériem Průzkum zároveň ukázal, že nejnižší cena není jediným faktorem při výběru prodejny. Za absolutně nejdůležitější kritérium ji označilo 14 % respondentů. Pro dalších 49 % hrají ceny a slevy významnou roli, při rozhodování však zohledňují i další aspekty. Více než třetina dotázaných uvedla, že důležitá je pro ně také dostupnost prodejny, kvalita zboží, nákupní prostředí nebo celkové pohodlí. Podle ekonoma Dominika Stroukala může časté střídání běžných a akčních cen vést k odkládání nákupů, porovnávání nabídek nebo vytváření zásob. Domácnosti sice mohou na jednotlivých produktech ušetřit, zároveň ale vynakládají čas na plánování nákupů a sledování trhu. dm chce vysvětlovat princip dlouhodobých cen S dlouhodobě výhodnou cenou bez nutnosti čekat na akce si Češi nejčastěji spojují právě dm. V průzkumu značku uvedlo 41 % respondentů. Znalost cenového modelu společnosti je však nižší. Pouze 15 % lidí uvedlo, že přesně ví, jak funguje koncept „Vždy výhodně“. Dalších 32 % se domnívá, že princip zná, ale není si jistých podrobnostmi. Pětina respondentů slogan zná, jeho konkrétní význam však nezná. Právě vysvětlení rozdílu mezi krátkodobými slevami a dlouhodobě výhodnou cenou bude jedním z hlavních témat nové kampaně dm. Společnost chce komunikovat princip, podle něhož cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. „Označení ‚Vždy výhodně‘ lidé znají, ne každý si pod ním ale dokáže představit konkrétní pravidlo. Proto chceme v kampani mluvit jasně: cena produktu po svém stanovení zůstává nezvýšená minimálně čtyři měsíce. Zákazník tak nemusí čekat na krátkodobou akci a může se rozhodovat podle své skutečné potřeby,“ doplnila Fürstová.