Marketing

Čt 24. září 2015 17:59 Délka čtení:: 2 min

Komerční banka plánuje redesignovat téměř sto z celkových 398 poboček v České republice. Nový koncept testuje již více než rok na pražské pobočce na Andělu, nyní otevřela modernizovanou pobočku ve Spálené ulici. Letos projde modernizací celkem 45 poboček, příští rok dalších 40. „Po mimořádně pozitivních ohlasech klientů, které máme z pilotního projektu na pobočce Anděl, jsme se rozhodli rekonstruovat v novém designu větší pobočky banky a některé změny promítneme i na menších pobočkách,“ řekl Vladimír Jeřábek, člen představenstva Komerční banky. Cílem redesignu je posílit pozici Komerční banky v kvalitě obsluhy klientů. Nový design se přitom soustředí na rychlost obsluhy. Klientům jsou k dispozici pracovníci rychlého servisu na řešení jednodušších servisních požadavků, jako je zadání platby, změna kontaktní adresy či vyzvednutí nové platební karty. Místo rychlé obsluhy (foto: MediaGuru) Hotovostní služby (foto: MediaGuru) Nové uspořádání pobočky umožňuje rovněž větší diskrétnost při jednáních s bankovním poradcem. „Za posledních deset let se role bankovních poboček zásadně změnila. Zatímco dříve byly hlavními požadavky klientů zejména hotovostní operace a převody, dnes je to poradenství – profesionální a komplexní poradenství ve všech finančních aspektech života,“ vysvětlila důraz na privátnost poradenské zóny Petra Černohorská, ředitelka pobočky KB ve Spálené ulici v Praze 1. Diskrétní poradenská zóna (foto: Komerční banka) Zasedací místnost (foto: Komerční banka) Výraznou změnou je také využití moderních technologií, které jsou k dispozici v rámci tzv. samoobslužného kiosku. -stk-

# Marketing

Zákaznická zkušenost: Na co sází Favorit, Uber či Stock?

Čt 24. září 2015 10:06 Délka čtení:: 3 min

Na konferenci Brand Management se diskutovalo i o zákaznické zkušenosti některých značek.

# Marketing

Jim Stengel: Jak se chovají úspěšné značky?

St 23. září 2015 13:18 Délka čtení:: 3 min

Ambiciózní cíle, pochopení lidských potřeb či organizační energie, to jsou úspěšné značky dneška.

# Aktuality # Marketing

Superbrands: Osobnostmi roku jsou Jágr a Pirk

St 23. září 2015 11:52 Délka čtení:: 1 min

Celosvětový program Superbrands představil v rámci galavečera Superbrands Tribute Event některé nejúspěšnější obchodní značky pro rok 2015. Titul Superbrands si odneslo 42 firem, z nichž 30 získalo titul Consumer Superbrands a 12 titul Business Superbrands. Poprvé v tomto roce byla navíc vyhlášena i kategorie Superson – Superbrands osobnost roku 2015, v níž uspěli hokejista Jaromír Jágr a přednosta Kardiocentra a Kliniky kardiovaskulární chirurgie IKEM v Praze profesor Jan Pirk. Speciální cenu Superbrands Most Innovative Brand získala značka Air Bank. Ocenění Superbrands Honorary patří neziskové organizaci Člověk v tísni. Přehled trofejí oceněných značek na Superbrands Tribute Event 2015 Consumer Superbrands Business Superbrands Superson Superbrands Honorary Superbrands Most Innovative Brand AC SPARTA PRAHA Allianz Jaromír Jágr Člověk v tísni Air Bank AHMAD TEA Deloitte Prof. MUDr. Jan Pirk, DrSc. Carlson ERSTE Factoring Colours of Ostrava GECO DEDRA HALLA Divadlo na Vinohradech HOPI dm drogerie markt ISOVER eiffel optic Pražská plynárenská ELLE StonesCatering EVROPA 2 TORK Kaufland USSPA Kleenex VEGA TOUR LAVAZZA Manner Mary Kay OLMA PANDORA PENNY MARKET RE/MAX Relax Royal Golf Club Mariánské Lázně RWE SCANquilt SEPHORA STABILO T-Mobile Váhala Vileda Vodňanské kuře Zepter Zdroj: Superbrands -mav-

# Aktuality # Marketing

Belles Lettres v říjnu bude nejen o propagaci knih

Út 22. září 2015 17:37 Délka čtení:: 1 min

Ve dnech 2. a 3. října se uskuteční druhý ročník festivalu Belles Lettres, který pořádá agentura Freya spolu s hlavním partnerem ČSOB. Festival začíná v Era Světě a druhý den se přesune do budovy Mosaic House. Belles Lettres se snaží osvěžit a osvětlit současnou situaci na českém trhu literatury. Na programu budou přednášky o propagaci nově vydaných knih, tvorbě audioknih či o tom, jaké čtenáře si dnes získávají e-knihy. Na téma audioknih promluví Břetislav Hanzel z Audiotéky.cz, pohled e-knih představí Tomáš Křikava z Alza.cz. Jak by autoři měli přistupovat k sociálním sítím, poradí Eliška Vyhnánková. Proběhne také diskuse knižních bloggerů. Více informací naleznete na webových stránkách konference nebo na jejím FB profilu. -stk-

# Marketing

E-mailing: Buďte relevantní, nebo budete smazáni

Út 22. září 2015 11:30 Délka čtení:: 2 min

Cesta ke správnému e-mailingu vede přes testování a dynamický obsah.

# Aktuality # Marketing # Lidé

Ředitelem marketingu PNS se stává Filip Poštulka

Po 21. září 2015 11:20 Délka čtení:: 1 min

Ředitelem marketingu společnosti PNS se stal Filip Poštulka. V této funkci bude zodpovědný za korporátní komunikaci a marketingovou komunikaci nových i stávajících projektů. Filip Poštulka, marketingový ředitel PNS Během své profesní dráhy se Filip Poštulka dlouhodobě věnoval poradenské činnosti v oblasti marketingové komunikace a public relations pro klienty z oblasti bankovnictví, logistiky, rychloobrátkového zboží, médií atd. V letech 2010 až 2014 působil jako vedoucí marketingu, komunikace a tiskový mluvčí v mediálním domě Sanoma Media Praha, v minulosti působil také jako reportér týdeníku Euro. Ve společnosti SearchForce se věnoval vyhledávání manažerů z oblasti marketingu. Přes deset let přednáší o médiích, marketingu a PR na Karlově univerzitě. Absolvoval Katedru masové komunikace na Fakultě sociálních věd Univerzity Karlovy, kde vystudoval historii. První novinová společnost a.s. (PNS a.s.) je největší český distributor tisku do prodejní sítě. Hlavními akcionáři PNS k jsou Czech News Center (27,02 %), Mafra (26,27 %), Vltava-Labe-Press (26,04 %), Bauer Media (11,24 %) a Astrosat Media (9 %). -stk-

# Aktuality # Marketing

Mattoni se rozjíždí po celé ČR na běžeckou roadshow

Pá 18. září 2015 14:25 Délka čtení:: 2 min

Mattoni startuje 21. září v Praze svou běžeckou roadshow Mattoni FreeRun, se kterou navštíví 13 větších měst. Na každé zastávce nabídne zájemcům veřejné tréninky s běžeckými kouči. Značka tak chce motivovat začínající běžce, aby své běžecké začátky proměnili v pravidelné tréninky. „Roadshow navazuje na naši jarní kampaň, kdy jsme hledali zapálené běžce, z nichž se stali Mattoni FreeRun kouči, kteří nám na vybraných trasách pomáhají rozběhat Česko,“ vysvětluje Jan Kolafa, Senior Brand Manager Mattoni. Účast na jednotlivých otevřených trénincích v rámci roadshow je zdarma. Stačí najít událost na Facebooku, vzít telefon, stáhnout RunCzech aplikaci a dorazit na start. „Jsme nadšení, že s námi na projektu Mattoni FreeRun spolupracuje jeden z našich nejvěrnějších partnerů, který je s námi již jednadvacátou sezónu. Celá RunCzech aplikace, ve které Mattoni FreeRun najdete, je výsledkem dlouholetého snažení, kterým chceme inovativně motivovat co nejvíce lidí k tomu, aby se scházeli a objevili kouzlo aktivního životního stylu,“ dodává Carlo Capalbo za RunCzech. Projekt je realizován agenturou ConceptOne. -stk-

# Aktuality # Marketing # Lidé

Marketing Hypoteční banky vede Kateřina Krásová

Čt 17. září 2015 07:04 Délka čtení:: 1 min

Ředitelkou marketingu Hypoteční banky se od září stala Kateřina Krásová. Do společnosti přichází ze společnosti Plzeňský Prazdroj, kde působila od roku 2013 jako tisková mluvčí. Na stejné pozici dříve pracovala právě v Hypoteční bance, předtím zajišťovala komunikaci v Direct Pojišťovně. Kateřina Krásová, ředitelka marketingu Hypoteční banky Vystudovala magisterské studium Marketingové komunikace se zaměřením na Public Relations na Vysoké škole finanční a správní v Praze. -stk-

# Marketing