Rossmann nasadil novější verzi AI Rossi, počet dotazů výrazně vzrostl
Drogerijní řetězec Rossmann spustil vylepšenou verzi AI asistentky Rossi od
české společnosti Etnetera. Chatbot nově pracuje s aktuálními cenami,
skladovou dostupností i složením produktů
Drogerie Rossmann představila novou verzi AI prodejní asistentky Rossi, kterou vyvinula technologická firma Etnetera. Chatbot zákazníkům doporučuje produkty, poradí s jejich použitím a dokáže v reálném čase ověřit ceny, slevové akce nebo skladovou dostupnost v konkrétních prodejnách i e-shopu.
Asistentka funguje na webu, v mobilní aplikaci i v kioscích přímo v prodejnách. Nově zvládne také vyhledávat produkty podle složení, alergií nebo specifických omezení a doporučit nejbližší prodejnu včetně otevírací doby.
Podle společnosti po spuštění nové verze vzrostl počet zákaznických dotazů o 80 procent. Přibližně polovina z nich podle firmy vede k nákupu ještě ve stejný den.
„Když polovina dotazů na chatbota vede k reálnému nákupu, přestává být jen doplňkem e-shopu a stává se prodejním kanálem,“ uvedl Jiří Štěpán, CEO Etnetera Group.
Vývojáři podle firmy řešili především spolehlivost odpovědí a omezení tzv. halucinací. Rossi odpovídá pouze na dotazy související se sortimentem Rossmannu a pracuje s daty v reálném čase.
Technologie stojí na frameworku FastAPI, konverzační vrstvě LangGraph a jazykových modelech GPT-4 a GPT-5 od společnosti OpenAI. Systém běží na cloudové infrastruktuře Google Cloud.
# retail # drogerie # Rossmann # AI # zákazník # Rossi # AI Asistent
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Fotbalová Chance Liga přilákala na Oneplay další diváky, za rok vyrostla o 23 %
Uplynulý ročník Chance Ligy potvrdil rostoucí zájem o český ligový
fotbal i na obrazovkách. Sledovanost přenosů na Oneplay Sport meziročně
vzrostla o více než 23 procent a derby pražských „S“ se stalo
nejsledovanějším přenosem v historii stanice.
Aktualizováno # Aktuality # TV & video
Do Rady ČT zvolila Sněmovna opět Veselého a Šlégra, Matocha ani Bradáč neuspěli
Do Rady České televize dnes poslanci zvolili opět její bývalé členy
Luboše Xavera Veselého a Jiřího Šlégra. Neuspěli bývalí radní Pavel
Matocha a Roman Bradáč, které nepodpořila vládní koalice ani opozice.
ČT sport nasadí pro fotbalové MS multiview i streamy se statistikami
Stěžejní novinkou České televize při vysílání z letošního
fotbalového mistrovství světa budou doplňkové streamy s live statistikami
a multiview. Umožní simultánní pohled z několika kamer najednou.
U českých zápasů bude navíc k dispozici speciální komentář od
analytika fotbalových dat.