Rossmann nasadil novější verzi AI Rossi, počet dotazů výrazně vzrostl
Drogerijní řetězec Rossmann spustil vylepšenou verzi AI asistentky Rossi od
české společnosti Etnetera. Chatbot nově pracuje s aktuálními cenami,
skladovou dostupností i složením produktů
Drogerie Rossmann představila novou verzi AI prodejní asistentky Rossi, kterou vyvinula technologická firma Etnetera. Chatbot zákazníkům doporučuje produkty, poradí s jejich použitím a dokáže v reálném čase ověřit ceny, slevové akce nebo skladovou dostupnost v konkrétních prodejnách i e-shopu.
Asistentka funguje na webu, v mobilní aplikaci i v kioscích přímo v prodejnách. Nově zvládne také vyhledávat produkty podle složení, alergií nebo specifických omezení a doporučit nejbližší prodejnu včetně otevírací doby.
Podle společnosti po spuštění nové verze vzrostl počet zákaznických dotazů o 80 procent. Přibližně polovina z nich podle firmy vede k nákupu ještě ve stejný den.
„Když polovina dotazů na chatbota vede k reálnému nákupu, přestává být jen doplňkem e-shopu a stává se prodejním kanálem,“ uvedl Jiří Štěpán, CEO Etnetera Group.
Vývojáři podle firmy řešili především spolehlivost odpovědí a omezení tzv. halucinací. Rossi odpovídá pouze na dotazy související se sortimentem Rossmannu a pracuje s daty v reálném čase.
Technologie stojí na frameworku FastAPI, konverzační vrstvě LangGraph a jazykových modelech GPT-4 a GPT-5 od společnosti OpenAI. Systém běží na cloudové infrastruktuře Google Cloud.
# retail # drogerie # Rossmann # AI # zákazník # Rossi # AI Asistent
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Pořadem připomínkového pátečního večera byly Pelíšky
Pelíšky přilákaly v pátek po 20:00 nejvíce diváků v divácké skupině
starší15 let a i v dalších diváckých skupinách. Snímek zařadila ČT
při příležitosti připomínky výročí invaze vojsk Varšavské smlouvy do
Československa v srpnu 1968.
CNN slaví překvapivý úspěch se svým kanálem FAST
CNN Headlines, FAST kanál zpravodajské stanice CNN, meziročně výrazně
zvýšil sledovanost. Ve druhém čtvrtletí letošního roku vzrostl počet
diváků o 192 %, počet unikátních diváků pak o 51 %. Kanál staví na
krátkých živých zprávách a neformálním obsahu určeném pro
streamující publikum.
Českomoravská Nemovitostní mění po deseti letech vizuální identitu
Investiční skupina Českomoravská Nemovitostní představila po deseti letech
na trhu novou vizuální identitu. Rebranding má reflektovat proměnu
společnosti.