Rossmann nasadil novější verzi AI Rossi, počet dotazů výrazně vzrostl
Drogerijní řetězec Rossmann spustil vylepšenou verzi AI asistentky Rossi od
české společnosti Etnetera. Chatbot nově pracuje s aktuálními cenami,
skladovou dostupností i složením produktů
Drogerie Rossmann představila novou verzi AI prodejní asistentky Rossi, kterou vyvinula technologická firma Etnetera. Chatbot zákazníkům doporučuje produkty, poradí s jejich použitím a dokáže v reálném čase ověřit ceny, slevové akce nebo skladovou dostupnost v konkrétních prodejnách i e-shopu.
Asistentka funguje na webu, v mobilní aplikaci i v kioscích přímo v prodejnách. Nově zvládne také vyhledávat produkty podle složení, alergií nebo specifických omezení a doporučit nejbližší prodejnu včetně otevírací doby.
Podle společnosti po spuštění nové verze vzrostl počet zákaznických dotazů o 80 procent. Přibližně polovina z nich podle firmy vede k nákupu ještě ve stejný den.
„Když polovina dotazů na chatbota vede k reálnému nákupu, přestává být jen doplňkem e-shopu a stává se prodejním kanálem,“ uvedl Jiří Štěpán, CEO Etnetera Group.
Vývojáři podle firmy řešili především spolehlivost odpovědí a omezení tzv. halucinací. Rossi odpovídá pouze na dotazy související se sortimentem Rossmannu a pracuje s daty v reálném čase.
Technologie stojí na frameworku FastAPI, konverzační vrstvě LangGraph a jazykových modelech GPT-4 a GPT-5 od společnosti OpenAI. Systém běží na cloudové infrastruktuře Google Cloud.
# retail # drogerie # Rossmann # AI # zákazník # Rossi # AI Asistent
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
# Aktuality # TV & video # Audio
Babiš chce ve druhém čtení navrhnout dobrovolné placení poplatků
Premiér Andrej Babiš (ANO) připustil další jednání o podobě zákona,
který má změnit financování České televize a Českého rozhlasu. Vládní
koalice návrh nestáhne, ve druhém čtení chce ale navrhnout také možnost
dobrovolného placení poplatků. Babiš zároveň odmítl, že by změna
financování ohrožovala nezávislost médií, a uvedl, že vláda nebude
zasahovat do jejich redakční práce.
Stock Plzeň-Božkov pokračuje v rozšiřování portfolia, uvádí Božkov na pečení
Stock Plzeň-Božkov v roce 2026 uvedl na trh několik nových produktů a rozšířil výrobu hotových míchaných nápojů. Mezi novinky patří Božkov
Modrá, Božkov na pečení a Limoncè Aperitivo. Výrobní kapacita
automatické linky na nápoje RTD se letos zvýšila o 70 procent.
Časopis ABC vydává speciál s 60 vystřihovánkami, připomíná si 70 let
Časopis ABC vydal speciál Legendární vystřihovánky z ábíčka, který na
264 stranách nabízí 60 papírových modelů z historie titulu. Publikace
vyšla v rámci příprav na 70. výročí časopisu a od 18. října je
dostupná na iKiosek.cz za 999 korun.