Rossmann nasadil novější verzi AI Rossi, počet dotazů výrazně vzrostl
Drogerijní řetězec Rossmann spustil vylepšenou verzi AI asistentky Rossi od
české společnosti Etnetera. Chatbot nově pracuje s aktuálními cenami,
skladovou dostupností i složením produktů
Drogerie Rossmann představila novou verzi AI prodejní asistentky Rossi, kterou vyvinula technologická firma Etnetera. Chatbot zákazníkům doporučuje produkty, poradí s jejich použitím a dokáže v reálném čase ověřit ceny, slevové akce nebo skladovou dostupnost v konkrétních prodejnách i e-shopu.
Asistentka funguje na webu, v mobilní aplikaci i v kioscích přímo v prodejnách. Nově zvládne také vyhledávat produkty podle složení, alergií nebo specifických omezení a doporučit nejbližší prodejnu včetně otevírací doby.
Podle společnosti po spuštění nové verze vzrostl počet zákaznických dotazů o 80 procent. Přibližně polovina z nich podle firmy vede k nákupu ještě ve stejný den.
„Když polovina dotazů na chatbota vede k reálnému nákupu, přestává být jen doplňkem e-shopu a stává se prodejním kanálem,“ uvedl Jiří Štěpán, CEO Etnetera Group.
Vývojáři podle firmy řešili především spolehlivost odpovědí a omezení tzv. halucinací. Rossi odpovídá pouze na dotazy související se sortimentem Rossmannu a pracuje s daty v reálném čase.
Technologie stojí na frameworku FastAPI, konverzační vrstvě LangGraph a jazykových modelech GPT-4 a GPT-5 od společnosti OpenAI. Systém běží na cloudové infrastruktuře Google Cloud.
# retail # drogerie # Rossmann # AI # zákazník # Rossi # AI Asistent
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
# Aktuality # TV & video # Audio
Na Letné podporuje ČT a ČRo více než 350 tisíc lidí. Sledujte živý přenos
Demonstrace s názvem „Letná proti 4:36" na pražské Letné podporuje
v neděli veřejnoprávní média. Začala ve 14:00, její průběh je možné
sledovat díky videostreamu ČTK.
StarDance dál dominuje sobotnímu televiznímu dni
Také další díl StarDance zůstává pořadem sobotního večera a celého
dne s velkým náskokem před ostatními pořady. Další díl zhlédlo
k nedělnímu ránu 1,54 mil. diváků starších 15 let.
Barletta AI se osamostatňuje do Dopamine Pictures, v čele je Tom Hodboď
Studio Barletta AI se osamostatňuje a nově působí pod názvem Dopamine
Pictures, které vlastní Tom Hodboď. Vedle AI produkce a postprodukce se
zaměří na vývoj vertikálních sérií a zavádění generativních
technologií do firemních marketingových a kreativních týmů.