Rossmann nasadil novější verzi AI Rossi, počet dotazů výrazně vzrostl
Drogerijní řetězec Rossmann spustil vylepšenou verzi AI asistentky Rossi od
české společnosti Etnetera. Chatbot nově pracuje s aktuálními cenami,
skladovou dostupností i složením produktů
Drogerie Rossmann představila novou verzi AI prodejní asistentky Rossi, kterou vyvinula technologická firma Etnetera. Chatbot zákazníkům doporučuje produkty, poradí s jejich použitím a dokáže v reálném čase ověřit ceny, slevové akce nebo skladovou dostupnost v konkrétních prodejnách i e-shopu.
Asistentka funguje na webu, v mobilní aplikaci i v kioscích přímo v prodejnách. Nově zvládne také vyhledávat produkty podle složení, alergií nebo specifických omezení a doporučit nejbližší prodejnu včetně otevírací doby.
Podle společnosti po spuštění nové verze vzrostl počet zákaznických dotazů o 80 procent. Přibližně polovina z nich podle firmy vede k nákupu ještě ve stejný den.
„Když polovina dotazů na chatbota vede k reálnému nákupu, přestává být jen doplňkem e-shopu a stává se prodejním kanálem,“ uvedl Jiří Štěpán, CEO Etnetera Group.
Vývojáři podle firmy řešili především spolehlivost odpovědí a omezení tzv. halucinací. Rossi odpovídá pouze na dotazy související se sortimentem Rossmannu a pracuje s daty v reálném čase.
Technologie stojí na frameworku FastAPI, konverzační vrstvě LangGraph a jazykových modelech GPT-4 a GPT-5 od společnosti OpenAI. Systém běží na cloudové infrastruktuře Google Cloud.
# retail # drogerie # Rossmann # AI # zákazník # Rossi # AI Asistent
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
UGO si připomíná 20 let kampaní „Dřív než to bylo cool"
UGO ve své výroční kampani připomíná dobu, kdy zdravé stravování
ještě nebylo „cool“.
# TV & video # Aktuality # Audio
Česká televize a Český rozhlas vstoupí v pondělí do stávky. Projeví se napříč programy a kanály
Výstražná stávka v České televizi a Českém rozhlase bude v pondělí
22. června. Dotkne se všech programů vyjma dětského vysílání. Dotčeny
nebudou zpravodajské a publicistické pořady. Ke stávce dochází poté, co
vláda rozhodla o zrušení poplatků a převodu financování ČT a ČRo pod
státní rozpočet.
# Aktuality # Reklama # Online
Heureka staví fotbalovou kampaň na celé nákupní cestě fanouška
Heureka tematickou kampaň zaměřenou na fanoušky sportu. Kromě sportovního
vybavení propojuje nabídku elektroniky, gamingu či produktů pro společné
sledování zápasů. Kampaň staví na speciální landing page a využívá
kombinaci obsahových, reklamních i výkonnostních formátů.