Tesco posiluje online nákupy a doručuje v den objednání
Tesco přichází od října s řadou změn, které mají zjednodušit online
nakupování. Nabízí doručení v den objednání, rozšiřuje nabídku a zjednodušuje aplikaci.
Obchodní řetězec Tesco se snaží v reakci na měnící se nákupní zvyky zákazníků vylepšovat online nakupování. Online prodej tvoří aktuálně kolem 7 % z celkových nákupů a v krátkodobém měřítku má řetězec podle svého provozního ředitele Patrika Dojčinoviče ambice dostat se k 10 %.
Na poli online nákupů nově nabízí doručení v den objednání, přičemž služba je zatím k dispozici jen v hlavním městě Praze. Tesco službu tři týdny testovalo na prodejnách v Praze na Skalce a na Zličíně. Do konce roku chce službu rozšířit i mimo Prahu.
S expresními nákupy má ale zkušenosti z Tesco Express prodejen, které spolupracují s Dáme jídlo a doručují do 30 minut. Nebo v síti Žabka, která spolupracuje se službami Bolt, Wolt a také Dáme jídlo, se kterými plánují další rozšíření pokrytí expresních nákupů.
Služba Tesco Online nákupy také navyšuje kapacity prostřednictvím externího dodavatele DoDo. Rozšířena je tak nově dostupnost v regionech Děčín, Ústí nad Labem, Vysočina, Přerov a Prostějov. Je celkově k dispozici pro více než 6,4 milionu zákazníků v ČR a plánuje dále expandovat tam, kde aktuální kapacita nestačí.
„Covid změnil nakupování a akceleroval řadu změn. Kromě 100% nárůstu online objednávek (srovnání 1. března 2020 a 1. března 2021), se zvýšil zájem o zdravý životní styl, bio potraviny a různé free from produkty," říká Patrik Dojčinovič, provozní ředitel Tesco pro ČR.
Podle Tesco údajů například 13 z 20 nejprodávanějších položek je ovoce a zelenina. V posledním roce začali lidé využívat hojně tzv. hybridní nákupy, tedy kombinovat nákupy v kamenných prodejnách a online. „Mění se funkce kamenného obchodu a lidé sem chodí buď pro určitý typ zboží, který si chtějí lidé vybrat sami, nebo z důvodu sociálního kontaktu,“ dodává Patrik Dojčinovič.
Online nákupy řetězec rozváží ze 16 prodejen (celkem jich provozuje 184) jedná se vždy o velké hypermarkety s širokou nabídkou. Nákupy chystají tzv. pickeři, kteří za hodinu připraví nákup pro zhruba šest zákazníků. Tesco nabízí online cca 16 tisíc položek, především potraviny. Rozšířil ale online nabídku spotřebního zboží, kde je nově širší sortiment pro domácnost, papírnictví, malé domácí elektrospotřebiče, elektrické výrobky pro osobní péči, baterie, žárovky a hračky pro děti.
„Nechceme prodávat všechno a mít online 100 tisíc položek. Soustředíme se na to, co zákazník skutečně potřebuje. S širokou nabídkou by se mohla zhoršila kvalita servisu, a to nechceme,“ vysvětluje Patrik Dojčinovič.
Od října začal také fungovat online Baby klub, jehož členové získají přístup k prémiovým nabídkám a slevám pro sebe i svou rodinu. Tesco se navíc snaží přesvědčit zákazníky k udržitelnému přístupu a nově předdefinovalo jako primární volbu možnost doručení nákupu bez tašek. Od října také zavedlo možnost, „Nechci náhrady”, kdy obchod neposílá náhradu, pokud daný produkt není zrovna k dispozici.
Novinky řetězec podpoří online kampaní s influencerkami, které mají každá jiný segment zákazníků – herečkou Alicí Bendovou, zpěvačkou Kamilou Nývltovou a Martinou Helis z reality show Robinsonův ostrov. V nadcházejících týdnech a měsících pak plánuje představit další vylepšení a rozšíření online nákupů.
-zue-
# Tesco # Dáme Jídlo # Wolt # Bolt Food # Žabka # udržitelnost # Tesco Expres # Tesco online nákupy
Autor textu MediaGuru
Mohlo by vás zajímat
Sobotě vládne Peče celá země, olympiáda boduje i večer
Pořadem sobotního večera a zároveň celého dne zůstává s 1,2 mil.
diváků starších 15 let Peče celá země. Ve večerním vysílání se
olympijské přenosy dostaly před pořady na velkých komerčních televizích.
V odpoledním vysílání bodoval nejvíce biatlon s jedním milionem
diváků 15+.
Sparta pořádá festival, chce se ukázat jako komunita
Sparta v roce 2026 uspořádá ve dnech 22. a 23. května na pražské Letné sportovně-hudební festival Spartafest. Na Letenskou pláň chce pozvat celou sparťanskou rodinu, sportovce různých disciplín i jejich fanoušky. „Značka Sparta je v českém prostředí mimořádně silná, ale často vnímaná především skrze jednotlivé sporty. Naším cílem bylo vytvořit platformu, která Spartu ukáže v celé její šíři – jako komunitu, která spojuje různé sporty, generace i fanouškovské skupiny,“ vysvětluje Martin Karásek, CEO Spartafestu. Spartafest sice staví na sparťanské identitě, nechce však být podle Karáska uzavřenou akcí jen pro „zasvěcené“. „Festival stojí na hodnotách, které jsou Spartě vlastní – respekt, týmovost, emoce a hrdost – a ty jsou univerzální. Díky kombinaci sportu, hudby a doprovodného programu chceme vytvořit prostředí, kde se budou cítit dobře všichni,“ dodává. S festivalem chce Sparta pracovat dlouhodobě, ambicí je, aby se stal každoročním setkáním sparťanské komunity. Nabídne program plný sportovních aktivit a exhibicí, setkání se sparťanskými legendami, autogramiády, rozhovory, tematické zóny jednotlivých sportů, ať už se bude jednat o florbal, fotbal, hokej, atletiku, ragby, cyklistiku, veslování, či stolní tenis. Ze známých sportovců bude na místě například Jan Koller nebo Michal Horňák jako zástupci fotbalu, ale také Jiří Zelenka za hokej, nebo třeba Milan Garčar za florbal a mnozí další. Vedle toho bude pro návštěvníky připravena hlavní stage Hitrádia City s kurátorovanými debatami a hudebním programem. Line-up nabídne známá jména české hudební scény jako Chinaski, Tomáš Klus, Slza, ale i hudební talenty jako Robin Zoot, Rohony nebo Dominika Lukášová a další interprety. Kombinace sportu s kulturou je v českém prostředí neobvyklé. Karásek je přesvědčen, že obě dvě oblasti mají mnoho společného – pracují s emocemi, zážitkem a sdílením. „Propojení hudby a sportu nám umožňuje rozšířit cílovou skupinu festivalu a nabídnout komplexnější zážitek, který přesahuje samotné sportovní dění,“ přibližuje. Velký důraz klade Spartafest na rodinný rozměr, kdy bude pro rodiny s dětmi připraven bezpečný prostor pro hry a pohybové aktivity, workshopy, sportovní stanoviště a program, který děti přirozeně rozhýbe, a zároveň rodičům pomůže děti zabavit na celý den. Pro dospělé bude naopak nachystána 18+ zóna, kde si bude možné dát alkoholické nápoje, nebo si dokonce vsadit na některý ze sportovních zápasů, které budou na festivalu promítány. Součástí areálu budou rovněž food zóny, vznikající ve spolupráci s klíčovými partnery Staropramen a Kofola. Původně se měl Spartafest konat ve Velké Chuchli, nicméně nakonec se přesune na Letnou, která je se Spartou historicky i symbolicky úzce spjatá. „Letenská pláň nabízí nejen silný kontext a emoci, ale také výrazně lepší dopravní dostupnost a komfort pro návštěvníky. Uskutečnění festivalu na Letné vnímáme jako krok, který Spartafestu dává jasné ukotvení,“ popisuje Martin Karásek. Nyní probíhá na podporu festivalu komunikace, jež kombinuje vlastní, partnerství a mediální kanály. Klíčovou roli hrají sociální sítě a PR aktivity, mezi nimiž je i chystaný idoprovodný event se sportovními legendami ještě před samotným festivalem, výstupy v rámci mediálních partnerství a spolupráce s influencery, kterými jsou také hudební interpreti a sportovci. „Naším cílem je dlouhodobá komunikace, díky které bude značka Spartaffest vnímána více jako komunita, nikoli jen jednorázová událost,“ zdůrazňuje Karásek.
Influencer monitor: Žebříčku stále vévodí Kovy, druhá je Domi Alagia
V čele žebříčku nejznámějších tváří českého internetu stojí
i nadále Kovy. Druhá je Domi Alagia, za ní Anna Šulcová, Sugar Denny
a MenT.