Autor textu MediaGuru
Češi si v kamenných obchodech rádi porovnávají ceny, ukazuje výzkum.
Chování českých spotřebitelů v nákupních centrech se v mnohem liší od evropského průměru, ukazuje výzkum společnosti CBRE. Zatímco podobní jsou Češi ostatním evropským státům v tom, že je do nákupního centra dokáže nalákat především cena, čisté prostředí a pohodlí při nakupování, rozdílní jsou ve chvíli, kdy má na jejich nákupní chování vliv internet.
Češi navštíví nákupní centrum v průměru třicetkrát do roka, v Evropě téměř čtyřicetkrát. Stejně jako zbytek Evropy jsou na tom Češi s nakupováním online, ale o poznání častěji si zboží objednané online vyzvedávají v prodejně. Při vyzvedávání si také častěji něco dalšího koupí. V kamenných prodejnách se více než průměrný evropský spotřebitel věnují srovnávaní cen a používají mobilní aplikaci nákupního centra.

Ze srovnání s dalšími zeměmi ze střední a východní Evropy, konkrétně s Polskem, Maďarskem a Rumunskem, vycházejí Češi jako největší online nákupčí, na internetu nejen nejvíce produkty hledají, ale i nakupují.

Češi se řadí mezi tzv. praktické nakupující, kteří u nakupování ocení již zmíněné pohodlí spojené například s parkováním zdarma. Až 66 % Čechů totiž za dopravní prostředek na cestu do nákupního centra volí automobil, jen 13 % autobus, 5 % tramvaj a 4 % metro. Téměř polovina českých spotřebitelů (43 %) preferuje k nákupu velké nákupní centrum, 37 % centrum menší velikosti. Okrajovou záležitostí zůstávají nekryté nákupní zóny ve městě.
Hustota nákupních center v České republice (206 m2/1 000 obyvatel) patří v regionu střední a východní Evropy ke druhé nejvyšší. V loňském roce bylo v České republice otevřeno pět nových nákupních center, mezi nimi například pražské Quadrio ve Spálené a Fryda ve Frýdku-Místku. V příštích dvou letech budou otevřena další tři.
-kch-
Autor textu MediaGuru
Zákaznický servis dostupný kdykoli a okamžitě se podle Stevena Van
Belleghema stane standardem. AI agenti totiž převezmou část rozhodování za
spotřebitele. Na konferenci Brand Management proto marketérům doporučil
soustředit se nejen na efektivitu technologií, ale také na budování vztahu
a sounáležitosti se zákazníky.
Největší přínos umělé inteligence nespočívá v nahrazení odborníků,
ale v tom, že dobrým marketérům, výzkumníkům nebo kreativcům umožňuje
pracovat rychleji, efektivněji a s větším množstvím informací než
kdykoli dříve. Sama technologie ale nevyřeší marketingové problémy.
Úsudek i finální odpovědnost zůstávají na lidech.
Připojené televizory (CTV) se v první polovině letošního roku podílely
na 53 % zhlédnutí prémiové videoreklamy v Evropě. Vyplývá to z nové
studie společnosti FreeWheel. Výrazně rostl také programatický nákup
videoreklamy a posilovalo živé vysílání, které těžilo především ze
sportovních přenosů.