KPMG: Zákaznická zkušenost se zlepšila, první je Air Bank
Air Bank se stala vítězem průzkumu 100 nejlepších zákaznických
zkušeností v Česku, který každoročně sestavuje KPMG ČR na základě
50 tisíc klientských hodnocení.
Data
České firmy a udržitelnost 2023
Udržitelností se zabývá 83 % firem v České republice a v těch
firmách, kde se neřeší, ji 90 % respondentů řešit chce. Vyplývá to
z průzkumu firemní udržitelnosti v Česku Udržitelný byznys
2023. Výsledky průzkumu si můžete prohlédnout v interaktivní prezentaci
níže. Listování zahájíte najetím myši na tlačítko „Vstoupit do
reportu".
Češi nakupují levnější produkty, vyhledávají promoce a privátky
Výrazný růst cen ovlivňuje nákupní chování českého zákazníka.
Přestože nákupy zatím neomezuje, sahá spíše po levnějším zboží a více nakupuje v promocích, ukazuje výzkum Nielsen IQ, prezentovaný na
Retail Summitu.
Inflace přeje deinfluencerům, důvěra ve značky klesá
Trend deinfluencerů, tedy lidí, kteří odrazují druhé od nákupu té či
dané značky, v kontextu inflace sílí.
Nejvyšší hodnotu vnímání udržitelnosti má Amazon
Reputace v oblasti udržitelnosti je u některých značek důležitější
než u jiných, ukazuje nová studie Brand Finance.
Snížení marketingových výdajů vede k propadu prodejů
Podle AKA vede snížení rozpočtů na komunikaci k dlouhodobému propadu
prodejů.
Mobbing na pracovišti osobně zažil každý desátý Čech
Mezi těmi, kteří mobbing osobně zažili, je o něco více žen než mužů.
Někteří respondenti se s šikanou setkali i ve škole, ukazuje výzkum
Ressolution Group.
Výzkum v Ressolution Group vede Varju, klientský servis Fulín
Výzkumná agentura Ressolution Group oznámila příchod dvou manažerů na
pozice ředitelka výzkumu a ředitel klientského servisu.
Jak vybrat influencera a co o jeho vhodnosti ukáže výzkum?
Počty sledujících nebo interakcí neříkají nic o tom, jak lidé
influencera vnímají. I k tomu by se mělo při výběru influencerů
přihlížet, píše Petr Tomáš z GroupM.
V reklamě je role žen častěji omezena na domácnost či rodinu
Zobrazení žen v reklamě je častěji než dřív spojováno s jejich rolí
v domácnosti nebo rodině, ukazuje průzkum.
Nejnovější články
