Žebříčku zákaznické zkušenosti vládne Air Bank. Co další?
Zákaznická zkušenost v Česku se letos zlepšila. Vede Air Bank, roste vliv
technologií i tlak na empatii, ukazuje pravidelná studie KPMG. Letos jsou ve
studii poprvé i automobilky.
Články se štítkem „studie“
Česká audiovize je vnímána jako země lokací, ne exportér
Česko je podle studie APA zemí filmových pobídek a lokací i vyhlášeného
animovaného filmu. Cílem je podle asociace posilovat exportovatelnost
tuzemské audiovize.
Generace Alfa: Jaké značky u nich vítězí a co sledují?
Výzkumná agentura ResSolution Group představila svou rozsáhlou studii
o generaci Alfa. Mapuje v ní její zvyklosti, chování, nákupní a mediální preference i vnímání reklamy.
U dětí vede Instagram a YT, propadá Facebook. Online agrese přibývá
Agrese dětí online roste. Výzkum na českých školách odhaluje i další
klíčové trendy v online světě.
Youtube přitahuje ke sledování filmů rodiny s dětmi
Diváci střední generace stojí za novou „zlatou érou“ filmů a seriálů
na YouTube. Platformu dnes sleduje 85 % internetových uživatelů a téměř
každý pátý z nich si na ní pouští celovečerní filmy či televizní
pořady.
Za největší hrozby označují čeští novináři osobní útoky nebo nátlak
Výzkum hodnotí české a celosvětové novinářské prostředí v rozsáhlé
komparativní studii Worlds of Journalism Study. Českou část výzkumu
zpracoval tým IKSŽ FSV UK.
Spíše než body si věrnost mladých získávají trendy na TikToku
Zákaznická věrnost ke značkám se mění. Dnes nestačí být konzistentní,
dnes je potřeba být trendy na sociálních sítích.
Studie: AI asistenti zkreslují zprávy téměř v polovině případů
Až 45 % odpovědí AI asistentů obsahovalo závažné chyby ve výstupech
při práci s informacemi z oblasti zpravodajství. Uvádí to studie EBU
a BBC.
Ani největší firmy neumějí potenciál svých lidí na LinkedInu využít
Na LinkedInu pravidelně publikuje jen necelé procento zaměstnanců velkých
firem, ukazuje studie agentury Adison.
Influencer marketing na českém IG se odhaduje na 3,5 mld. Kč
Podle studie Lafluence Agency by měla hodnota českého trhu influencer
marketingu na Instagramu dosahovat 3,5 miliardy korun.
