Proč lidé nekupují milované značky?
Ve 42 % případů si zákazníci nekoupí svou oblíbenou značku. Milují ji, mají ji rádi, a přesto se spokojí s jinou. Co za tím vězí?
Ve 42 % případů si zákazníci nekoupí svou oblíbenou značku. Milují ji, mají ji rádi, a přesto se spokojí s jinou. Co za tím vězí?
Sociální média hrají v žurnalistice stále důležitější roli. Pomáhají novinářům dostat se k novým informacím, spojit se s lidmi v terénu či zapojit publikum.
Fenomén Harlem Shake se internetem šíří jako lavina. Co vše lze tímto tancem opileckého třesu vyjádřit?
Výzkumným agenturám se loni podařilo mírně zvýšit obrat. Příznivý kurz očekávají i letos.
Průměrný čas, který diváci věnovali sledování televize v únoru 2013, překročil 4 hodiny a potvrdil rostoucí trend sledovanosti televize.
Úroveň zákaznická péče zásadně ovlivňuje zákaznickou zkušenost. V České republice však trpí robotickým přístupem.