O zákaznické zkušenosti mezi firmami často rozhodují krizové situace a způsob jejich řešení. Podle studie KPMG založené na průzkumu mezi
370 českými podniky mají největší vliv na hodnocení dodavatelů
schopnost řešit problémy a důvěryhodnost, zatímco personalizace hraje
menší roli než v segmentu koncových zákazníků.
![POPAI_DAY_26_680X100[1]](/data/images-3xl/1/36236-popai-day-26-1960x280-1.png)
Skupina Prima rozšíří spolupráci se společností Digital Broadcasting a v příštím roce plánuje do jejího DVB-T2 multiplexu 24 přesunout
většinu svých stanic. V rozhovoru ředitel skupiny Prima vysvětluje důvody
změny distribuční strategie a objasňuje také, proč bude nový kanál Prima
sport v pozemním vysílání dostupný pouze v SD rozlišení.
Přečíst článek Prima chystá změny v pozemní TV, přijde s rošádou
Netflix propaguje nový hororový thriller The Last House netradičním
billboardem v Los Angeles. Do repliky domu umístil živou bytost, která zde
pobývá. Na replice domu visí i nápis „Jak dlouho přežijete?“.
Instalace odkazuje na příběh filmu, v němž je rodina uvězněna ve svém
domě a bojuje o přežití.
Řetězec Burger King spustil novou marketingovou kampaň zaměřenou na
generaci boomers. Nabízí speciální Boomer King Menu, které odkazuje na
populární televizní seriály a popkulturu 80. a 90. let.
Výrobce elektrokol VanMoof spustil kampaň „Leave it anywhere“, která
s nadsázkou představuje bezpečnostní technologie modelu S6. Série tří
spotů ukazuje kola v neobvyklých situacích a proti ještě neobvyklejším
zlodějům, aby upozornila na šestivrstvý systém ochrany proti krádeži
zahrnující například zámek Kick Lock, pohybový alarm nebo režim pro
odcizená kola.
Další firma využila v době fotbalového mistrovství světa víru v sílu
své značky a kvůli pravidlům prezentace značek, které nejsou oficiálními
partnery, zakryla své logo. Šlo o značku Heinz (Arabia), která páskou
přelepila lahve. Kampaň připravila agentura Saatchi & Saatchi Dubai.
IKEA Kanada představila k letošnímu fotbalovému šampionátu kampaň
„Sestavte si svět“, v níž lze vytvořit národní vlajky států
hrajících na MS výhradně z produktů IKEA. Projekt od agentury Dentsu
Creative Canada využívá sportovní atmosféru letošního léta a propojuje
kreativní prezentaci sortimentu s možností přímého nákupu použitých
výrobků.
Agentura Leo Australia získala na letošním festivalu Cannes Lions nejvyšší
ocenění v kategorii Dan Wieden Titanium Lions. Uspěla s kampaní Haven pro
pojišťovnu Suncorp Insurance, která jí vynesla Titanium Grand Prix. Kampaň
Haven proměnila pojištění v dlouhodobou veřejně prospěšnou iniciativu
zaměřenou na přípravu domácností a komunit na častější projevy
extrémního počasí. Projekt spojil vzdělávání veřejnosti, inovativní
přístup k navrhování odolnějších domovů i podporu systémových změn
a legislativních opatření.
